通过年终总结，我们可以清晰地了解自己在工作、学习和生活等方面的成就与不足，为下一年的目标制定提供有力的支持。以下是一些实用的年终总结范文，通过阅读和分析这些范文，我们可以更好地了解年终总结的写作要点和技巧。
年终总结会开场白
女：百舸争流，高歌猛进，群英再聚好河山。
男：各位尊敬的领导
女：各位亲爱的同仁
男：中国太平洋寿险芙蓉区的精英们
合：大家上午好!
女：欢迎您参加中国太平洋人寿保险股份有限公司芙蓉区2015年年度总结大会会
合：欢迎你们!
女：当创造的双手扣开成功的大门，带着胜利的喜悦，我们汇聚在蓝色的旗帜下
男：当跋涉的脚步跨进巍峨的门槛，满怀奋斗的豪迈，我们分享这火红的激情
男：抗冰灾，克难关，战危机，勤开拓，夜以继日，无怨无悔！我们抢抓机遇，奋勇争先。
女：回首2015，我们采撷光荣与梦想，展望2015，我们将万众一心，锐意进取，创造崭新的业绩！
男：大浪淘沙，始见真金璀璨，沧海横流，方显英雄本色。
女：今天，是个美好的日子
男：芙蓉区的各位将士们相聚一堂
合：现在开始。
1、同志们：一元复始，万象更新，在这特别的日子，我们在这里召开全市就业工作会议，主要任务是认真总结回顾20xx年的工作，尽早部署20xx年的工作任务。参加此次会议的有：副书记、***，、副***，副***，市人大副主任***、市政协副主席，市政府秘书长***、副秘书长***，市就业工作领导小组成员单位的主要负责同志、县区政府、市开发区及有关部门的主要负责同志和分管负责同志、街道乡镇的主要负责同志。
2、各位代表、同志们：xx-xx第一次工会会员代表大会在中心工会的亲切关怀下，在段党支部的正确领导下、在段行政的大力支持下，通过工会筹备领导小组的积极工作以及各部室的大力支持，今天正式开幕了。受大会筹备组的委托，由我担任本次会议的执行主席。现在，召开预备会议。
3、回顾2011年，我们公司取得了可喜可贺的成绩。在这座有着4000多年历史的古城xx，聚集了来自四面八方的一群志向高远、独具魅力的凡人，他们在自古以来就商贾云集的古城繁华闹市间又筑起一座现代化的魅力商城，他们用汗水与智慧在这座古城掀起一场商业风暴，这些成绩离不开在座各位领导的大力支持、离不开各位商户的鼎力相助，更离不开公司同仁的不懈努力。
4、各位领导、各位同志：经镇党委、政府决定，今天召开20xx年度全镇经济工作会议。这次会议的主要任务是：回顾总结我镇20xx年的经济工作，表彰奖励20xx年在我镇经济建设和社会发展中涌现出来的先进集体和先进个人，(来自)安排部署20xx年经济工作，进一步动员全镇上下在更新观念、锐意进取、开拓创新，全力推进我镇经济再上新台阶。出席今天会议的有：镇三套班子成员，驻镇各单位的领导，定报企业负责人，镇机关全体工作人员，镇属事业单位的全体工作人员，村全体定编干部。
5、各位鉴定员、各位同仁：大家上午好!欢迎大家来到这座科技文化名城——苏州，在座的很多人都是远道而来，你们辛苦了!在这沉甸甸的秋季，我们隆重地召开20xx年****(苏州)有限公司服务站保修鉴定员会议。
6、各位领导，同志们：今天，我们在这里隆重举行平定县关心下一代工作会议，这是我县关工委成立以来的一次规模较大、规格很高的重要会议。我县关工委成立于1993年10月，多年来，在、县政府的正确领导下，在上级有关部门的有力指导下，全县的关心下一代工作取得了可喜的成绩，突出的特点是工作效果越来越明显，工作方式越来越多元，主题活动越来越突出，机构建设越来越完善，参与人数越来越广泛，可以说，一个全新的育人铸魂的环境正在逐步形成从事关心下一代工作的老同志们克服了因总结近段时期的工作，进一步调整充实关工委组织机构，部署新的工作任务，确立新的工作目标，在全社会更加营造关心下一代的良好氛围，通过大力宣传关心下一代工作的重要性和必要性，促进全县关心下一代工作实现新突破，取得新成绩。
各位领导，同志们：
大家好，这次是由xx研究招开的。会议的主要目的是贯彻落实全省农村秋冬生产工作电视电话会议精神，交流秋冬农业生产工作经验，督促和布署下阶段全市冬季农业生产、兴修水利、造林绿化、森林防火和动物疫病防治等工作。
出席今天会议的领导有：xx、市人民政府副xx-x，参加今天会议的还有：各县市区人民政府分管农业工作的副县市区长，各县市农办主任、农业局、林业局、水利局、畜牧水产局局长，各区农村工作局、水利局局长，市农办、市农业局、市林业局、市水利局、市畜牧水产局等单位主要负责人。
同志们:
今天召开的是遵化市第二次全国经济普查清查工作会议.参加会议的有各乡镇行政一把手,街道办事处主任,市局经济普查领导小组各成员单位的主要负责人及各乡镇负责经济普查工作的统计人员.今天会议的中心内容是部署我市经济普查清查阶段的工作.会议议程有两项:一是由副黄玉刚同志就扎实有效的搞好我市第二次全国经济普查清查工作做重要讲话.二是有经济普查领导小组组长,统计局局长梁桂发同志就高质量完成清查工作讲几点意见.
各位教师：
上午好！
20xx年9月至11月，我校迎来了x教育史上的一件大事：x省对我县高中教育进行督导评估验收。这是一项时间紧、任务重、政治性强的工作。迁西县政府、教育局多次召开专门会议，进行工作部署。20xx年新学期刚一开学，在学校领导的布置下，全体教职员工在肩负各自工作任务的同时，以高度的主人翁责任感，投入到这项工作中来。经过三个月的精心准备，我校顺利的通过了省评估验收，并获得了上级领导部门的肯定。这是一项全员参与的活动，每位教职员工按照迎评要求，不折不扣的完成了任务，特别是理、化、生等专业教师、班主任、教务处、政教处都在这次迎评估工作中做出了突出的贡献。为表彰先进，我校召开这次“迎评估工作总结表彰会”，对先进个人进行表彰。经过个人自荐、部门推荐、领导评议，共评出22名先进教师。
同志们：
全市科技工作会议，在全体与会人员的共同努力下，完成了预定的各项议程，现在就要结束了。刚才，省科技厅史厅长和王作了重要总结成功经验，积极推进事业单位人事制度改革。同时，要突出解决好两个问题：第一，要认真研究落实科技三项费（新产品试制费、中间试验费、重大科技项目补助费），这是做好科技工作的基础，要作为贯彻落实会议精神的标志性工作，抓紧抓好。第二，要把大力推行科技特派员作为科技体制改革、推进特色产业开发、增强龙头企业科技创新能力和解决“三农”问题的重要措施，抓紧抓实，抓出成效。
现在开会。来文来自词库网http://转截请保留网址
今天，、县政府在这里隆重召开全县粮食流通体制改革工作会议，是继98年粮改以来的又一次关于粮食流通体制改革的重大会议，会议的主要任务是：回顾总结过去一年来的粮食工作，分析粮食流通工作面临的形势，安排布置今年和今后一个时期的粮食流通体制改革工作。
参加今天大会的有：市粮食局xx-x；、人大、县政府、政协的分管领导；县粮改领导小组各成员单位的负责同志；县城各附营企业副科以上领导干部；各购销企业的主任、会计；粮食局全体干部。让我们以热烈的掌声欢迎各位领导和同志们的到来。
女：经历了金融风暴的洗礼，甲流的冲击，而60华诞庆典却举世瞩目，国际地位也节节攀升。
男：2012年是公司发展史上具有深远意义的一年
女：这一年我们抢抓机遇，乘胜而上，取得了骄人业绩。
女：下面让我们以热烈的掌声欢迎***致新年贺词。
男：各位领导、各位来宾，亲爱的朋友们，欢乐的时光总是短暂的。今天这里的一切，一定会铭刻在我们记忆的河床里。
女：光荣属于过去，梦想还需付出。我们，又将踏上新的征程！
男：让我们用热忱与坚韧，
女：用真诚与执著，
男：用勤奋与质朴，
女：用真情与汗水，
合：书写房地产人自己的华章！
男：2012年迎新春联欢会
合：到此结束！
再见！
尊敬的各位领导、各位老师、亲爱的同学们：
大家下午好！
（开场白）
今天我们社团联合会的.同学在这里欢聚一堂，回顾这即将过去的一学期，社团联合会在各级领导的带领下，在各位指导老师的悉心指导下，在广大同学的支持下，不断拼搏，克难奋进，艰苦奋斗，硕果累累。回顾这即将过去的一学期，在社团联合会全体同学的共同努力下，我们取得了不平凡的业绩，得到了学院内外的一致好评，这是我们团结协作的成果，这是我们共同努力的结晶。
今天，我们在这里隆重举行社团联合会08-09学年上期工作总结大会。请允许我代表社团联合会，对大家的光临表示热烈的欢迎！我们满怀希望的喜悦，热诚欢迎各位的到来！今天，我们召开社团联合会总结大会，主要目的是为了总结经验，吸取教训，以便下期工作的顺利开展，共同为社联的组织团队建设出谋划策。
同样的感受给了我们同样的渴望，各级领导的支持、同学们的赞誉给了我们前进的力量。
过去的一学期给予了我们收获和希望，更重要的是给予了我们成长的经历。也许前进的道路并不平坦，也许还会遇到难关，但我们毫不畏惧，因为我们要在拼搏中成长，在奋斗中前进，在创新中神采。
（结束语）
各位领导、各位老师、各位同学，我们今天的社团联合会08-09学年上期工作总结大会目前已经接近尾声，感谢大家的参与。在这一学期，我们付出过，也收获过。我相信对于我们所有的同学来说，所有在社团联合会中得到的历练将会化为一把利剑，为我们在今后的生活中披荆斩棘。让我们齐心协力，奋勇拼搏，把社团联合会工作做得更好。
展望未来，我们坚信：在学院持续高速发展的形势下，社团联合会一定能蒸蒸日上，社团联合会的明天将更加美好！
男：尊敬的各位、各位来宾
女：亲爱的先生们、女士们：
合：大家下午好！
男：岁月如歌，华光如梦
女：流年似水，光阴荏苒
男：丰收的锣鼓，敲醒崭新的岁月
女：绽放的寒梅，书写春天的信息
各位领导、各位同事：
大家好！
今天，我们科室召开2011年的总结会。去年底我们科先到xx-x开了个“坦诚相见”总结会，总结会上xx让我们用一句话对2011年做个总结，记得我的总结是：2011年是既奔波忙碌又幸福开心的一年！这一年给我的感觉是：时间过得飞快，当我还沉浸在能到中心工作的喜悦中，日历一下就翻到了2012年。
翻开工作日记，2011年5月31日我到中心报到，马上接到去北京出差的任务，参加500千伏海港变扩建工程安稳专题研究评审会。5月31日这一天就成了我2011年的分水岭，工作的关键词一下子就由“运行”、“维护”变成了“规划”、“研究”、“评审”。
下面我就对到中心后这大半年时间的主要工作完成情况及业绩做个简单总结：......
男：美酒飘香迎来联欢盛会，
女：欢声笑语恭祝一二新年!
男：尊敬的各位领导、各位同仁，
女：先生们、女士们，朋友们!
合：大家下午好!
男：新年的钟声即将敲响，2015的新年如约而至;
女：今天，我们相约在宴会厅，享受辞旧迎新这段美好时光;
男：今天，我们相聚在宴会厅，享受新年带给我们的欢乐。
女：回顾过去，新宾教育在各位同仁的共同努力下取得了令人瞩目的成绩, 我们，
合：我们信心百倍!
男：展望未来，新宾教育在各位同仁的共同努力下将会翻开新的历史篇章，我们，
合：我们豪情满怀!这正是：
男：龙山起舞祝新宾教育蒸蒸日上(对联展示)
女：苏水欢唱贺满乡文化欣欣向荣
合:新宾教育局首届新年联欢会现在开始!(话落地焰火起)
女：今天的联欢会由《回顾，欢宴，联欢》三个程序组成，
二、欢宴(全体聚餐)
三、联欢
女：在这喜庆美好的瞬间，让我们放开百灵鸟一样的歌喉尽 情地欢呼，尽情地歌唱，下面进入联欢会的第三个程序《联欢》现在开始!(话音落，灯光暗下，激光秀起，激光秀结束第一个节目上，不报幕)
四、结束语
男：尊敬的各位领导，各位同仁
女：女士们、先生们、朋友们
男：在祥和欢乐的气氛中教育局庆新年联欢会已经进入了尾声;
女：在新的一年里，让我们在教育局班子的正确领导下，精诚团结，励精图治，为2012年新宾教育取得更辉煌的成就而努力奋斗!
时间一晃而过，弹指之间，2015年已接近尾声，过去的一年在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了诸多不足。
回顾过去的一年，现将工作总结如下：
2015年，是全新的一年，也是自我挑战的一年，我将努力改正过去一年工作中的不足，把新一年的工作做好，为公司的发展尽一份力。在过去的2015年，在领导和同事的帮助下，通过自身不懈的努力，我在工作中得到了锻炼，取得了一定成绩。
“回首过去，是为了更好地面向未来。盘点自己一个学期的收获，无疑是一件愉快的事情，就像农人手捧着粮食，心里充满欣喜;盘点自己一个学期的工作，同时也是一件痛苦的事情，想想开初自己的雄心壮志和种种计划，有的没能付诸于实施，或者虽然实施了，却效果不那么理想，也不得不让人遗憾。好在我们还有将来，日子还在延续，总结经验和教训，必将有利于自己的前行。
2015年，我们的工作已经结束了，在不断的前进和发展中，我们镇的工作取得了完美的一年，首先是克服了金融危机对我们的影响，这对我们镇的经济影响本来很大，可是在我们的努力下，战胜了金融危机的危害，这是值得我们欢欣鼓舞的事情。在经济建设和思想建设上，我们都取得了很大的进步，这些都是和我们的以往努力分不开的，相信我们一定能够做好我们镇的工作。一年来，本人能认真学习马克思列宁主义、毛泽东思想和邓小平理论，贯彻十七大精神，积极实践“三个代表”重要思想在思想上按党员标准严格要求自己，在工作上勤勤恳恳、任劳任怨，在作风上艰苦朴素、务真求实，较好地完成领导和各级部门安排的各项任务。为公司尽心尽力，努力工作，主要情况汇报如下：
本年度，我校继续坚持“校以育人为本，师以敬业为乐，生以成才为志，促进金小可持续发展”的奋斗目标，继续坚持“以人为本抓管理，全面育人创特色”的办学思想，提出了“以人为本抓管理，自我提高争名师，品学兼优当三好，更新理念促质量，开拓进取求发展”的工作思路，经过全体教职工的齐心努力，学校各项工作均取得了令人满意的成绩。本年度学校被命名为“宝鸡市素质教育示范小学”现将xx年度学校工作总结如下：
年终总结开场白
主持人男：尊敬的各位领导。
主持人女2：亲爱的同事们。
主持人男2：亲爱的朋友们。
合：大家——下午好!
主持人女：新的一年。
主持人男：新的征程。
主持人女2：新的祝福。
主持人男2：新的期待。
赵、主持人男：在这洒满温暖阳光的金色午后，我们相聚在在洋溢芬芳的金百合酒店。
主持人男2：充满激情和喜悦的金流明团队，共同迎接金灿灿的龙年。
主持人女：我是主持人赵宁，祝愿大家度过一个宁静祥和的新年；
主持人男：我是主持人谭x，祝愿大家新年里莺歌燕舞、快乐幸福；
主持人女2：我是主持人温x，祝愿大家见到我温暖的春天就油然而生；
主持人男2：我是主持人瞿x，祝愿大家见到我冬日生香、活色生香。
主持人女：20**的兔年，在成长和收获的喜悦中蹦蹦跳跳的远去了。
主持人男：20**的龙年，在期待和奋进的激情中腾云驾雾而来。
主持人女2：回首过去，我们满怀豪情。
主持人男2：展望未来，我们重任在肩。
主持人女2：***x有限公司。
主持人男2：***x有限公司。
主持人女：***x有限公司。
合：心想事成，万事如意，龙年大吉。
主持人女：今天，我们相约在这里，享受缘分带给我们的欢乐，享受这段美好时光；
主持人男：今天，我们相聚在这里，一起用心来感受真情，用爱来迎接春天；
主持人女2：今天，我们相聚在这里，敞开你的心扉，释放你的激情；
主持人男2：今天，我们相聚在这里，这里将成为欢乐的海洋，让快乐响彻云霄！
合：金流明光电20**年年度大会正式开始！
男：蛇奔前程去，
女：马携好运来。
男：北风挡不住春天的脚步，20**已向我们挥手告别;。
女：冰雪封不住青春的热情，20**正随春潮滚滚而来!
男：尊敬的各位领导。
女：亲爱的同仁们。
合：大家晚上好。
男：我是主持人____________。
女：我是主持人_____________。
男：很荣幸在这里与大家欢聚一堂，
女：在这辞旧迎新的时刻，我们先给大家拜年了!
合：大家过年好!(作揖)。
男：站在岁末我们回望过去，过去的一年有太多的`感动与故事。
女：站在岁首我们企盼未来，未来的一年有更多的期望与梦想。
男：今天，让动人的舞姿滴滴我们温暖的心田。
女：今天，让美妙的歌声唱响我们温馨的祝愿。
男：今天，让我们尽情放飞美好的希望。
女：今天，让我们尽情地唱起来，跳起来吧!
男：现在我宣布：_______________迎新联欢晚会正式开始。
女：让我们以热烈的掌声有请**。
【拓展阅读】。
盛开的花又再次凋落，土地却没了冬夏时的惊慌失措。
因为，土地是落花的归宿。
是啊，它没有理由惧怕或拒绝。
孩童时的我便对茉莉花情有独钟...
那时的父亲喜欢每日坐在自家的小庭院里，泡上一壶暖暖的茉莉清茶，时不时转身啜上几口茶，然后哼上一首小曲儿，在他亲自栽种的花草面前修修剪剪。而我便会光着小脚丫,拿着把小剪，学着父亲的样子比划，时不时还会淘气地在华草前乱跑。每当母亲出门，看到我俩父子在花草前的和谐画面，她便会微笑着加入我们。那时的空气中，充满了淡淡的茉莉清香...
记得多年前，我读到了余光中的《乡愁》，却纯粹地把它当成了一首诗，诗中蕴含的浓厚思乡之情，只从老师的口中表达，自身却丝毫不能体会。或许，那时的我尚未离家，我这只未经风浪的小船还停留在家庭的港湾里，在每日的日出日落间无声无息，在俯仰的云卷云舒间风平浪静地漂泊...后来，我离家求学，上了高中，住了宿，遇到了许多棘手的问题：学习成绩一度下降，人际交往开始出现矛盾...那个时候，我天真地以为自己已被全世界所抛弃，渐渐地对许多需要勇气的事情感到畏惧。
每当这时，我便会想起家人，有好多个晚上，我都拿起了手机，打给远方的家......
在电话中向父母说起窘况，而令我欣慰的是，电话的那头总不会怠慢我的烦忧诉说。毕竟是父母亲，在全世界都抛弃你的时候，他们还会紧紧地抓住你，在一切繁华落尽，而你终将孤独的时候，他们还会陪着你，不离不弃。可怜天下父母心！即使你变成沙，沦为草，他们还会把你当成宝！那时的我，仿若又闻到了茉莉花的清香...每每放下电话，我都再一次印证，父母即是家！
后来上了大学，我在图书管里再次读到了《乡愁》，也许是有了成长，也许是离了家太久，我终于有了余老的些许体会，便模仿着它的句式在纸上把玩了一句：...长大后，乡愁是一缕茉莉清香，我在这头，父母在那头...是的，对家的念想，对父母的念想，便是我的“乡愁”。记得那次，我怀揣着满满的“乡愁”走出了图书馆。
古时的游子总会对家存有无限的念想，若是游子遇上了诗人，便会诞下千古诗篇。对着天边同一轮明月，李白挥笔写下了“举头望明月，低头思故乡”的惆怅，东坡先生在醉意中轻轻地吟唱出“但愿人长久，千里共婵娟”的祝愿...诗人们把家放在了诗篇，把在异地他乡的一颗疲惫心儿放进了这个家里。而我也知道，家人不可能在你漫长的岁月中总能陪伴着你，就如温暖的阳光，不能一直照耀着你，它也会日落，你需要在日落后的无边黑夜里找到更加美好的东西。也许，那漫天的繁星会是不错的选择，思家的诗人们选择了诗，而我选择了怀旧音乐...
当有形的家既成远方，我试着找寻无形的家来安放心灵。
走在九月的校园里，茉莉花的香味儿犹存...此时学校的音乐广播又响起了《涛声依旧》，广播里歌声缠绵空灵，曲调悠扬。那是一首很经典的怀旧音乐，每当它的前奏响起，我的心潮便会汹涌澎湃。其实，许多人都喜欢听怀旧的歌曲。在吟唱着过去的唱盘里，那些年的欢笑，流泪，都会随静逝的流光而去。而能够被音乐打动是一种幸福，青春的憧憬与美好有着音乐般动人的旋律。在人生路上能够一路高歌，保持这种年轻的旋律，更是一种幸福。而我知道，家给人的感觉，就是幸福的！
人世的熙攘与嘈杂，带走了太多的勇敢和坚持。怀旧只是想寻回昔日的美好，找到心灵的归宿。在成长过程中，青春会渐行渐远，我们都不免要成熟。或许，在老去时，找回年轻的心，才是不羁岁月的归宿。一首怀旧的音乐，就如一条落英缤纷的乡间小路，而它能够，带你回家，让你的心灵找到归宿！
成长的记忆里，有形的家总带着茉莉清香，而我那无形的家却是一段段悠扬的怀旧旋律...
当叶子变了装，打着轻旋，缓缓落下时，我知道，季节又匆匆地变换了，只是此时的我，走在了大学校园里的校道上，一个人戴着耳机听着那怀旧的音乐。我不会孤独，因为我的心在回家，而能够回家是一种幸福。每当远处飘来阵阵茉莉花香时，我便仿佛回到了昔日，飘来的香味儿淡淡的，像极了母亲的微笑，那是一种家的味道！
凋落的花来年会再次盛开，离家的人儿有天终会归家...
销售的开场白
各位伙伴：
大家好。
寿险营销，不同于其他行业，它不但要有勤奋的特质，更需要有良好的自律性，这是作为一名合格营销员最起码的条件。自我鞭策、自我激励，与伙伴们相互支持、鼓舞，共铸寿险营销的辉煌之梦。下面让我们用热烈的掌声欢迎经理为我们做今天的敬业时间！
每一天由理想充当向导，该怎么做我们会知道！
每一天让我们迎着红日，向着美好的生活共同舞蹈！
请全体起立，掌声有请各组主管带领我们跳起今天的晨操：红日！
俗话说，有志者事竟成，付出就有收获！下面让我们共同关注昨天有哪些伙伴收获了丰硕的'果实！掌声有请伙伴带领我们进入今天的喜讯报道！
增员靠风气；环境靠人气；业绩靠士气；成功靠志气！下面就让我们用收展部特有的方式欢迎xx老师为我们做今天的业务推动！龙的呼唤！
让我们用疯狂的掌声感谢xx老师！寿险业呼唤英雄，英雄必将从我们中崛起，美好的事业，广阔的前景，它会成就一个又一个英雄，只要用心、专业、执着，我们将成为明天中国人寿华彩四溢的太阳。希望在座的每位伙伴都能气贯长虹，一飞冲天，！
在春风拂面的四月，分秒必争的四月，我们的方向在哪里，我们的动力在哪里？接下来，有请我们的领航人作政令宣达，掌声有请！
伙伴们，箭在弦上不得不发！让我们共同努力，共同奋斗！最后共同见证胜利时刻的到来！
今天的一次晨会到此结束，请各组召开二次晨会！
年终总结开场白
尊敬的各位领导、各位老师、亲爱的同学们：
大家下午好！
（开场白）
今天我们社团联合会的同学在这里欢聚一堂，回顾这即将过去的一学期，社团联合会在各级领导的带领下，在各位指导老师的悉心指导下，在广大同学的支持下，不断拼搏，克难奋进，艰苦奋斗，硕果累累。回顾这即将过去的一学期，在社团联合会全体同学的共同努力下，我们取得了不平凡的业绩，得到了学院内外的一致好评，这是我们团结协作的成果，这是我们共同努力的结晶。
今天，我们在这里隆重举行社团联合会08-09学年上期工作总结大会。请允许我代表社团联合会，对大家的光临表示热烈的欢迎！我们满怀希望的喜悦，热诚欢迎各位的到来！今天，我们召开社团联合会总结大会，主要目的是为了总结经验，吸取教训，以便下期工作的顺利开展，共同为社联的组织团队建设出谋划策。
同样的感受给了我们同样的渴望，各级领导的支持、同学们的赞誉给了我们前进的力量。
过去的一学期给予了我们收获和希望，更重要的是给予了我们成长的.经历。也许前进的道路并不平坦，也许还会遇到难关，但我们毫不畏惧，因为我们要在拼搏中成长，在奋斗中前进，在创新中神采。
（结束语）
各位领导、各位老师、各位同学，我们今天的社团联合会08-09学年上期工作总结大会目前已经接近尾声，感谢大家的参与。在这一学期，我们付出过，也收获过。我相信对于我们所有的同学来说，所有在社团联合会中得到的历练将会化为一把利剑，为我们在今后的生活中披荆斩棘。让我们齐心协力，奋勇拼搏，把社团联合会工作做得更好。
展望未来，我们坚信：在学院持续高速发展的形势下，社团联合会一定能蒸蒸日上，社团联合会的明天将更加美好！
时间一晃而过，弹指之间，2015年已接近尾声，过去的一年在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了诸多不足。
回顾过去的一年，现将工作总结如下：
2015年，是全新的一年，也是自我挑战的一年，我将努力改正过去一年工作中的不足，把新一年的工作做好，为公司的发展尽一份力。在过去的2015年，在领导和同事的帮助下，通过自身不懈的努力，我在工作中得到了锻炼，取得了一定成绩。
“回首过去，是为了更好地面向未来。盘点自己一个学期的收获，无疑是一件愉快的事情，就像农人手捧着粮食，心里充满欣喜;盘点自己一个学期的工作，同时也是一件痛苦的事情，想想开初自己的雄心壮志和种种计划，有的没能付诸于实施，或者虽然实施了，却效果不那么理想，也不得不让人遗憾。好在我们还有将来，日子还在延续，总结经验和教训，必将有利于自己的前行。
2015年，我们的工作已经结束了，在不断的前进和发展中，我们镇的工作取得了完美的一年，首先是克服了金融危机对我们的影响，这对我们镇的经济影响本来很大，可是在我们的努力下，战胜了金融危机的危害，这是值得我们欢欣鼓舞的事情。在经济建设和思想建设上，我们都取得了很大的进步，这些都是和我们的以往努力分不开的，相信我们一定能够做好我们镇的工作。一年来，本人能认真学习马克思主义、毛泽东思想和邓小平理论，贯彻十七大精神，积极实践“三个代表”重要思想，在思想上按党员标准严格要求自己，在工作上勤勤恳恳、任劳任怨，在作风上艰苦朴素、务真求实，较好地完成领导和各级部门安排的各项任务。为公司尽心尽力，努力工作，主要情况汇报如下：
本年度，我校继续坚持“校以育人为本，师以敬业为乐，生以成才为志，促进金小可持续发展”的奋斗目标，继续坚持“以人为本抓管理，全面育人创特色”的办学思想，提出了“以人为本抓管理，自我提高争名师，品学兼优当三好，更新理念促质量，开拓进取求发展”的工作思路，经过全体教职工的齐心努力，学校各项工作均取得了令人满意的成绩。本年度学校被命名为“宝鸡市素质教育示范小学”现将xx年度学校工作总结如下：
开场白：
男：尊敬的各位领导、各位来宾
女：亲爱的先生们、女士们：
合：大家下午好！
男：岁月如歌，华光如梦
女：流年似水，光阴荏苒
男：丰收的锣鼓，敲醒崭新的岁月
女：绽放的寒梅，书写春天的信息
男：2012年365个难以忘怀的日子，从飘舞的雪花里，从人们的指缝间，悄然流走。
女：一年复始，万象更新，我们即将跨入充满期待和魅力的2012年
男：在这继往开来的日子，我们欢聚一堂，举办欢乐祥和的联欢会，庆贺我们的业绩，展望我们的未来，在这里让我们向全体员工致以诚挚的问候，道一声:
合：你们辛苦了！
女：并预祝各位同仁在新的一年里：身体健康，万事如意，工作舒心！人人幸福！
男：一个人、一个单位的命运紧紧与国家的命运相连，2012年是我国极其艰难辉煌的一年。
女：经历了金融风暴的洗礼，甲流的冲击，而60华诞庆典却举世瞩目，国际地位也节节攀升。
男：2012年是公司发展史上具有深远意义的一年
女：这一年我们抢抓机遇，乘胜而上，取得了骄人业绩。
女：下面让我们以热烈的掌声欢迎***致新年贺词。
结束语：
男：各位领导、各位来宾，亲爱的朋友们，欢乐的时光总是短暂的。今天这里的一切，一定会铭刻在我们记忆的河床里。
女：光荣属于过去，梦想还需付出。我们，又将踏上新的征程！
男：让我们用热忱与坚韧，
女：用真诚与执著，
男：用勤奋与质朴，
女：用真情与汗水，
合：书写房地产人自己的华章！
男：2012年迎新春联欢会
合：到此结束！
再见！
各位领导、各位同事：
大家好！
今天，我们科室召开xx年的总结会。去年底我们科先到xx-x开了个“坦诚相见”总结会，总结会上xx让我们用一句话对xx年做个总结，记得我的总结是：xx年是既奔波忙碌又幸福开心的一年！这一年给我的感觉是：时间过得飞快，当我还沉浸在能到中心工作的喜悦中，日历一下就翻到了2012年。
翻开工作日记，xx年5月31日我到中心报到，马上接到去北京出差的任务，参加500千伏海港变扩建工程安稳专题研究评审会。5月31日这一天就成了我xx年的分水岭，工作的关键词一下子就由“运行”、“维护”变成了“规划”、“研究”、“评审”。
下面我就对到中心后这大半年时间的主要工作完成情况及业绩做个简单总结：......
各位委员、各位同志：
中国人民政治协商会议市第十届委员会第四次会议现在举行闭幕大会。
本次大会应出席委员318名，今天实到委员名，超过应到委员的半数，符合法定人数，可以开会。
各位代表:
现在举行xx县xx局第九次代表大会预备会议。
这次大会应出席代表xx名，今天实到会代表 xx名，因事、因病请假xx 名，实到会代表超过了应到会代表的半数，可以开会。
销售的开场白
先生，您好，我是xxx公司的张名，您在半年给我们拨打过咨询电话询价，我们也提供给您一些试用帐号，很久没有和您联系了，也没有多征求您的意见，这是我们的疏忽，我想打电话给您，询问您是否是对我们有什么宝贵的意见和建议？……刚好我们网站新改版欢迎您登陆看看，一些问题由于像您一样的客户的'反馈我们在新版中已经得到解决了，希望您再给我们提出意见和建议。
年终总结开场白
男1：尊敬的各位领导，各位来宾，亲爱的朋友们。
欢迎大家在这个美好的夜晚如约来到台雅公司年终尾牙晚会现场。
女1：时光的车轮碾过了20xx年，刚刚过去的一年，是公司努力拼搏、艰苦奋斗的一年。
男2：过去的一年，我们用汗水铸就了荣耀，用青春编织着梦想。
女2：20xx 年，台雅公司的各项事业蒸蒸日上，创新引领企业前行，发展成就美好篇章。
男1：辉煌的20xx年留给我们太多的.激动和欣喜，激昂的 20xx 年即将奏响华美的乐章，今天让我们用歌声赞美明天，用舞蹈祈福未来。
尊敬的各位领导、各位同仁，大家上午好!我叫×××，非常荣幸能够主持××公司xx年度生产部年终总结暨颁奖大会。
为保证会议的有序进行，在会议正式开始之前，我提几条要求：
1、请所有与会人员暂时关闭手机，不要接打电话;2、请不要在会场内外走动，交头接耳;3、请不要随地吐痰，乱扔垃圾。
由生产部总厂主办的此次盛会就要开始了。
首先，请答应我代表生产部全体同仁，对公司领导林总经理及职能部门领导的光临表示热烈的欢迎!出席今天大会的领导有公司林总经理，业务部陈经理，行政部兰经理，采购部李经理，办公室赵副主任，技术部邓副经理，财务部陈副经理，开发部粘助理，财务部徐助理，手卷花厂江副厂长，生产部总厂刘厂长，苏副厂长，杨副厂长，汪主任，代主任，吴主任朋友们。
我们在这里欢聚一堂，召开xx年度生产部年终总结暨颁奖大会，主要目的是为了回顾一年来的工作，总结经验，吸取教训，继往开来，对荣获“爱企业员工奖”和“员工工龄奖”的人员进行奖励。
尊敬的各位领导，各位来宾
合：大家晚上好!
男：我是重庆电视台主持人韩咏秋。
女：我是主持人 。
男：红中华美食、火重庆味道、品健康生活、展城市风采，第五届中国(重庆)火锅美食节暨中国(重庆)国际美食节已于10月28日，在巴南龙洲湾新区拉开序幕。
这场“美食盛宴、文化盛宴、视觉盛宴”为大家带来多重享受。
女：是的，美食节活动精彩纷呈，万人火锅宴，百家企业千张桌，一次性锅底好健康;中国名菜、名点展，大师巨作，各式菜肴光芒耀眼。
男：烧烤美食展，大师挥洒精彩技艺，香满滨江;中华名小吃、风味食品展及世界风情美食展集齐世界各地特色，为市民带来一场美食之旅。
女：另外双重抽奖活动，更将汽车、轻卡、摩托车和家电送给市民朋友。
第一次抽奖活动就送出了2辆轻卡、10辆摩托车和1台液晶彩电，后面我们还将送出更多惊喜。
男：除了上述活动，还有美食街拍大赛、20xx年中国(重庆)餐饮业采购及供应博览会、餐饮名店成就展及首届全国餐饮业摄影大赛获奖作品展、巴南区餐饮业发展推介会暨签约仪式、美食高峰论坛等等。
女：而今晚我们的颁奖晚会，将颁发包括“最受消费者喜爱食品”、“中国名火锅”在内的八项大奖，在全国千余餐饮企业中评出，可谓竞争激烈。
也正是餐饮企业的竞争发展，我们的生活才越来越有味道，越来越精彩。
年终总结
尊敬的各位领导、各位老师、亲爱的同学们：
大家下午好！
（开场白）
今天我们社团联合会的同学在这里欢聚一堂，回顾这即将过去的一学期，社团联合会在各级领导的带领下，在各位指导老师的悉心指导下，在广大同学的支持下，不断拼搏，克难奋进，艰苦奋斗，硕果累累。回顾这即将过去的一学期，在社团联合会全体同学的共同努力下，我们取得了不平凡的业绩，得到了学院内外的一致好评，这是我们团结协作的成果，这是我们共同努力的结晶。
今天，我们在这里隆重举行社团联合会08-09学年上期工作总结大会。请允许我代表社团联合会，对大家的光临表示热烈的欢迎！我们满怀希望的喜悦，热诚欢迎各位的到来！今天，我们召开社团联合会总结大会，主要目的是为了总结经验，吸取教训，以便下期工作的顺利开展，共同为社联的组织团队建设出谋划策。
同样的感受给了我们同样的渴望，各级领导的支持、同学们的赞誉给了我们前进的力量。
过去的一学期给予了我们收获和希望，更重要的是给予了我们成长的经历。也许前进的道路并不平坦，也许还会遇到难关，但我们毫不畏惧，因为我们要在拼搏中成长，在奋斗中前进，在创新中神采。
（结束语）
各位领导、各位老师、各位同学，我们今天的社团联合会08-09学年上期工作总结大会目前已经接近尾声，感谢大家的参与。在这一学期，我们付出过，也收获过。我相信对于我们所有的同学来说，所有在社团联合会中得到的历练将会化为一把利剑，为我们在今后的生活中披荆斩棘。让我们齐心协力，奋勇拼搏，把社团联合会工作做得更好。
展望未来，我们坚信：在学院持续高速发展的形势下，社团联合会一定能蒸蒸日上，社团联合会的明天将更加美好！
各位领导、各位同事：
大家好！
今天，我们科室召开xx年的总结会。去年底我们科先到xx-x开了个“坦诚相见”总结会，总结会上xx让我们用一句话对xx年做个总结，记得我的总结是：xx年是既奔波忙碌又幸福开心的一年！这一年给我的感觉是：时间过得飞快，当我还沉浸在能到中心工作的喜悦中，日历一下就翻到了2012年。 翻开工作日记，xx年5月31日我到中心报到，马上接到去北京出差的任务，参加500千伏海港变扩建工程安稳专题研究评审会。5月31日这一天就成了我xx年的分水岭，工作的关键词一下子就由“运行”、“维护”变成了“规划”、“研究”、“评审”。
下面我就对到中心后这大半年时间的主要工作完成情况及业绩做个简单总结
开场白：
男：尊敬的各位领导、各位来宾
女：亲爱的.先生们、女士们：
合：大家下午好！
男：岁月如歌，华光如梦
女：流年似水，光阴荏苒
男：丰收的锣鼓，敲醒崭新的岁月
女：绽放的寒梅，书写春天的信息
男：2015年365个难以忘怀的日子，从飘舞的雪花里，从人们的指缝间，悄然流走。
女：一年复始，万象更新，我们即将跨入充满期待和魅力的2015年
男：在这继往开来的日子，我们欢聚一堂，举办欢乐祥和的联欢会，庆贺我们的业绩，展望我们的未来，在这里让我们向全体员工致以诚挚的问候，道一声:
合：你们辛苦了！
女：并预祝各位同仁在新的一年里：身体健康，万事如意，工作舒心！人人幸福！
男：一个人、一个单位的命运紧紧与国家的命运相连，2015年是我国极其艰难辉煌的一年。
女：经历了金融风暴的洗礼，甲流的冲击，而60华诞庆典却举世瞩目，国际地位也节节攀升。
男：2015年是公司发展史上具有深远意义的一年
女：这一年我们抢抓机遇，乘胜而上，取得了骄人业绩。
女：下面让我们以热烈的掌声欢迎***致新年贺词。
结束语：
男：各位领导、各位来宾，亲爱的朋友们，欢乐的时光总是短暂的。今天这里的一切，一定会铭刻在我们记忆的河床里。
女：光荣属于过去，梦想还需付出。我们，又将踏上新的征程！
男：让我们用热忱与坚韧，
女：用真诚与执著，
男：用勤奋与质朴，
女：用真情与汗水，
合：书写房地产人自己的华章！
男：2015年迎新春联欢会
合：到此结束！
再见！
各位领导、同志们：
大家好!
送金虎，硕果累累，行千里尤留雄劲，
迎玉兔，信心满满，为万家再报平安。
满怀丰收的喜悦，踏着时代矫健的步伐，带着满身的征尘，我们送走了记录着大家奋斗身影的xx-xx。今天我们欢聚一堂，隆重召开xx-xx年度安监煤炭局年终总结大会，品味一年来的努力与艰辛，看看取得的成绩与辉煌，一起认真总结工作的得失，满怀豪情壮志地绘就新一年的宏伟蓝图，给力xx-xx!
过去的一年是不平凡的一年，全体同志在以李局长为首的局领导班子的带领下，团结一致，振奋精神，扎实工作，把青春融入实干的岁月，把信念铭刻在奋进的路程，把深情奉献给广大群众，把真爱凝聚在荥阳这片热土，不仅实现了单位机构改革后的顺利过渡，而且各项工作都取得了丰硕的成果，在半年、元至九月、全年河南盛郑州市安全生产工作考核中，我局均取得了突出成绩。回顾我们一步步走过的坚实脚印，可以说，xx-xx年是我们安监煤炭局团结的一年，奋进的一年，干事创业的一年!
今天的会议有三项议程：一是观看局xx-xx年度工作回顾专题视频;二是请赵局长安排春节期间有关事项;三是请李局长作我局年度工作总结。请大家注意会议纪律，认真听、用心记。
会议进行第一项：观看视频。这个视频是办公室经过近一个月的努力，精心挑选局主要工作中的一些珍贵画面和照片，组合制作了标记们局xx-xx年度工作回顾专题片，下面，请大家跟随一个个真实画面，聆听感人的解说词，共同回味我们一年来工作中的点点滴滴。
会议进行第二项：请赵局长安排春节期间有关事项。
会议进行第三项：请李局长对我局xx-xx年工作进行总结，大家欢迎!
xx-xx年我们在李局长的带领下，局全体干部职工齐心协力、奋勇拼博、勤奋务实，圆满完成了各项工作任务，用辛勤的付出、扎实的工作、默默的奉献，为60万父老乡亲的幸福安康创造了平安祥和环境，为全市近5000家生产经营单位拓宽了安全发展的广阔道路。
我们坚信，xx-xx年在以李局长为首的局领导班子带领下，全体干部职工将认真贯彻今天会议精神，按照李局长要求，继续发扬成绩、攻克不足、解放思想、转变观念，以与日俱进的学习态度，求真务实的工作作风，开拓创新的精神风貌，勇争一流的拼博理念，抓落实、提效能，讲党性、重品行、干实事、作表率;以饱满的信心，昂扬的斗志，不断推进安全生产工作再上新台阶!
我们保证，在xx-xx年每一个崭新的日子里，我们将以蓬勃的朝气，奋发向上的精神面貌，铁一般保平安、促发展的坚强信念，不烦恼，不抱怨，只为荥阳的发展增光添彩;不怕苦，不怕累，只为企业的安全保驾护航。
各位领导，同志们，今天的会议圆满完成了各项议程。会后请全体人员到龙吟堂北宴会厅用餐，请务必参加。最后祝各位领导、同志们新年身心愉悦!散会。
同志们：
党委研究决定，今天召开**年度总结表彰大会。这次大会之前，党委集体认真听取了各单位工作汇报，并在此基础上对上年度工作进行了认真回顾，对新的一年的工作进行了认真的研究。今天会议议程有两项，一是对**年工作中被评选出来的先进个人进行表彰；二是由*局长代表局（台）党委作工作报告。
参加今天会议的人员有：局领导班子成员；在岗的全体党员和副科级以上干部，还有**和**公司的负责同志。
现在进行第一项：宣读表彰决定；
对上述同志表示热烈祝贺!
下面进行第二项：请党委书记、局(台)长***同志作工作报告。
刚才，*李局长在工作报告中，对去年的工作进行了回顾总结，认为过去的一年，仍然是比较不错的一年，是在艰难中又取得好成绩的一年。全体党员干部同志不负重望，身体力行，认真实践局党委的各项工作决策和部署；同心协力、开拓进取，进一步开创了我市广播电视工作的新局面，圆满完成和超额完成了全年工作的各项任务指标。局（台）党委对各中心、各单位，对同志们的工作总体上是十分满意的，是十分肯定的。
对于今后的工作，*局长在讲话中，从指导思想、任务目标，到工作措施都提出了明确具体的部署和要求。在新的一年里，无论对于工作指导思想的提出，还是安排部署的各项任务，都坚持贯彻科学发展观的要求，着眼于加快发展，突出强调改革与创新，始终立足于壮大实力、提高素质这一全局性的要求。这些符合、市政府对我市广播电视工作的希望和要求，也更加符合我们事业发展的客观需要。因此，希望大家认真学习，深刻领会，抓好落实。
一是要牢固树立发展是主题的大局思想。李局长在讲话中明确提出，我们必须要进一步增强加快发展、科学发展的压力感和紧迫感，统一思想，抢抓机遇，跨越发展，全力推动广播电视各项工作迈向一个新的水平。“局台合一”以来，我们的新闻宣传、事业建设、经营创收、各项管理等工作都有了突飞猛进的发展，取得了辉煌的成绩，这既得益于我们体制机制的创新，也是李局长作为领头人呕心沥血、科学谋划，带领大家团结实干、艰苦拼搏的结果。刚才，*局长也提到，成绩来之不易，需要大家珍惜这样一个大好局面。这既是对我们的鞭策，更是对我们寄予的殷切期望。希望同志们在新的一年里和以后的工作中，要更加清醒地认识到，我们事业的发展面临着的任务更加艰巨，无论是哪个方面的工作，无论是哪个单位的工作，都必须围绕大局去思考，尽职尽责去工作，以确保我们不断实现我市广电事业做大做强的奋斗目标。
二是要突出重点，抓出成效。*局长在讲话中对宣传工作、经营创收、事业建设以及改革管理等涉及全局性的任务从要求到措施作了安排。对于这些，大家务必高度重视，做到早谋划、早动手。当前特别要做好春节前的各项工作，确保干劲不减、秩序不乱，确保新年度开好头、起好步。各中心、各单位负责同志、领导班子，要做到在统筹做好各方面工作的同时，紧紧抓住重点工作不放松，并下决心把重点工作任务落实好，特别是把所有硬指标保证不能落空。
做法，根据我们的实际情况，创新科学管理的思路、机制和措施，不断提高管理水平。通过抓好管理工作，不断提高效率和效益，通过抓好管理，进一步塑造我们的团队精神，为我们高质量完成任务提供保证和支持，为创造和-谐单位，向社会展示我们济宁广电的良好形象，作出更大的努力。
同志们，在新的一年里我们面临着繁重而艰巨的任务，但是党委相信我们一定能在市政府的正确领导下，再接再厉，团结奋进，为把我市广播电视事业推向一个新水平，作出新的更大的贡献。
男：漫江碧透，层林尽染，春风又绿江南岸，
女：百舸争流，高歌猛进，群英再聚好河山。
男：各位尊敬的领导
女：各位亲爱的同仁
男：中国太平洋寿险芙蓉区的精英们
合：大家上午好!
女：欢迎您参加中国太平洋人寿保险股份有限公司芙蓉区2015年年度总结大会会
合：欢迎你们!
女：当创造的双手扣开成功的大门，带着胜利的喜悦，我们汇聚在蓝色的旗帜下
男：当跋涉的脚步跨进巍峨的门槛，满怀奋斗的豪迈，我们分享这火红的激-情
男：抗冰灾，克难关，战危机，勤开拓，夜以继日，无怨无悔！我们抢抓机遇，奋勇争先。
女：回首2015，我们采撷光荣与梦想，展望2015，我们将万众一心，锐意进取，创造崭新的业绩！
男：大浪淘沙，始见真金璀璨，沧海横流，方显英雄本色。
女：今天，是个美好的日子
男：芙蓉区的各位将士们相聚一堂
合：现在开始。
销售的开场白
顾客也可能回答：我很忙或者正在开会或者以其他原因拒绝.
业务员必须马上接口：那我一个小时后再打给你吧,谢谢你的支持，然后业务。
员要主动挂断电话!
业务员：李小姐,我是某某公司顾问张三,我们没见过面,但可以和您交谈一分钟吗?
李小姐：可以,什么事情?
顾客也可能回答：我很忙或者正在开会或者以其他原因拒绝.
业务员必须马上接口：那我一个小时后再打给你,谢谢。然后业务员要主动挂断电话!
业务员：李小姐,您好,我是某某公司的医学顾问张三,您的好友王二是我们公司的忠实用户,是他介绍我打电话给您的,他认为我们的产品也比较符合您的需求.
李小姐：王二?我怎么没有听他讲起呢?
业务员：是吗?真不好意思,估计王先生最近因为其他原因,还没来的及给您引荐吧.你看,我这就心急的主动打来电话了.
李小姐：没关系的.
业务员：那真不好意,我向您简单的介绍一下我们的产品吧……。
业务员：李小姐,您好,我是某某公司的医学顾问张三，不过,这可是一个推销电话,我想您不会一下子就挂电话吧!
李小姐：推销产品,专搞欺骗,我最讨厌推销的人了!(顾客也可能回答：你准备推销什么产品,若这样就可以直接介入产品介绍阶段)。
业务员：那我还真的要小心了,别让您再增添一个讨厌的人了,呵呵。
李小姐：呵呵,你还挺幽默的,准备推销什么产品,说来听听。
业务员：李小姐,您好,我是某公司的医学顾问张三,最近可好,不知您还记得我吗?
李小姐：还好,你是?
李小姐：你打错了吧,我用的不是你们的产品.
李小姐：我现在使用是某某品牌的美容产品………。
业务员：李小姐,您好,我是某某公司的医学顾问张三,最近可好?
李小姐：还好,您是?
李小姐：你可能打错了,我并没有使用你们的产品。
李小姐：看你们对用户挺关心的,你介绍一下吧。
李小姐：是吗?我目前使用的是某某品牌的美容产品。
业务员：您好,请问是李小姐吗?
李小姐：是的,什么事?
业务员：您好,李小姐,我是某某公司的医学顾问张三,今天给您打电话最主要是感谢您对我们公司一直以来的支持,谢谢您!
李小姐：这没什么!
业务员：为答谢老顾客对我们公司一直以来的支持,公司特准备一次优惠酬宾活动,我想,李小姐一定很感兴趣的!
李小姐：那说来听听!
业务员：您好,请问是李小姐吗?
李小姐：是的,什么事?
业务员：我是某某公司的医学顾问张三,我打电话给您的原因主要是不少顾客都反映现在的美容产品多是治标不治本,一旦停止使用,马上就会反弹,想请教一下您对这种问题的看法.
李小姐：是的......
顾客也可能这么回答：不好意思,我不清楚.
业务员要赶快接口：那请问李小姐目前使用的是什么品牌的产品?
销售的开场白
合：上午好！
男：我是。
女：我是。
男：很荣幸能担任本次大会的`主持。
女：在全体伙伴热情高涨冲刺20xx年年度目标之时，
男：领导x远瞩，放眼未来。集全司之力，举办“五月争霸、决战巅峰”大型活动！
女：增浩荡之众壮威武之师，
男：抢市场资源建卓著功勋。
三、介绍与会人员及欢迎领导入场：
女：各位领导这天亲临会场，为我们呐喊助威，为我们指引方向，接下来请全体起立，让我们用热烈的掌声欢迎领导及嘉宾入场！
男：下面请允许我介绍这天光临会场的领导，他们是：xx有限唐山分总经理：xx。
女：xx有限唐山分副总经理：xx。
男：xx有限唐山分副总经理：xx。
女：xx有限唐山分总经理助理：
男：xx项目组顾问成员：xx。
女：机关各部室负责人以及各基层单位经理，让我们对领导的光临表示。
合：热烈的欢迎！
年终总结的开场白
开场白：
男：尊敬的各位领导、各位来宾
女：亲爱的先生们、女士们：
合：大家下午好！
男：岁月如歌，华光如梦
女：流年似水，光阴荏苒
男：丰收的锣鼓，敲醒崭新的岁月
女：绽放的寒梅，书写春天的信息
男：2012年365个难以忘怀的日子，从飘舞的雪花里，从人们的指缝间，悄然流走。
女：一年复始，万象更新，我们即将跨入充满期待和魅力的2012年
男：在这继往开来的日子，我们欢聚一堂，举办欢乐祥和的联欢会，庆贺我们的业绩，展望我们的未来，在这里让我们向全体员工致以诚挚的问候，道一声:
合：你们辛苦了！
女：并预祝各位同仁在新的一年里：身体健康，万事如意，工作舒心！人人幸福！
男：一个人、一个单位的命运紧紧与国家的命运相连，2012年是我国极其艰难辉煌的一年。
女：经历了金融风暴的洗礼，甲流的冲击，而60华诞庆典却举世瞩目，国际地位也节节攀升。
男：2012年是公司发展史上具有深远意义的一年
女：这一年我们抢抓机遇，乘胜而上，取得了骄人业绩。
女：下面让我们以热烈的掌声欢迎***致新年贺词。
结束语：
男：各位领导、各位来宾，亲爱的朋友们，欢乐的时光总是短暂的。今天这里的一切，一定会铭刻在我们记忆的河床里。
女：光荣属于过去，梦想还需付出。我们，又将踏上新的征程！
男：让我们用热忱与坚韧，
女：用真诚与执著，
男：用勤奋与质朴，
女：用真情与汗水，
合：书写房地产人自己的华章！
男：2012年迎新春联欢会
合：到此结束！
再见！
男：亲爱的女士们，先生们
女：亲爱的先生们，女士们：
一起：大家下午好，大家！下载男：宋，华光的梦想女：流年似水参考，时间过得
年开始，万象更新，我们即将进入2012年的希望和魅力
的男：这就是未来的一天，我们聚集在一起，组织一个欢乐，祥和的党，庆祝我们的成就展望我们的未来，全体员工致以诚挚的问候，在这里，一起的呐喊：
的道：你们辛苦了！
女：让我们欢迎以热烈的掌声***在新的一年消息。参考参考结论：
的男：各位领导，女士们，先生们，亲爱的朋友们，欢乐的时光总是很短暂。今天在这里，将铭刻在我们的记忆河床。
妇女：用真诚和奉献精神，
男：辛勤工作和乡村，
妇女的：写作的真正的真理和的汗水，
一起：地产人的华章！下载男：2012年的新年晚会
一起：这到底！
再见！
1、同志们：一元复始，万象更新，在这特别的日子，我们在这里召开全市就业工作会议，主要任务是认真总结回顾20xx年的工作，尽早部署20xx年的工作任务。参加此次会议的有：副书记、***，、副***，副***，市人大副主任***、市政协副主席***，市政府秘书长***、副秘书长***，市就业工作领导小组成员单位的主要负责同志、县区政府、市开发区及有关部门的主要负责同志和分管负责同志、街道乡镇的主要负责同志。
2、各位代表、同志们：xx-xx第一次工会会员代表大会在中心工会的亲切关怀下，在段党支部的正确领导下、在段行政的大力支持下，通过工会筹备领导小组的积极工作以及各部室的大力支持，今天正式开幕了。受大会筹备组的委托，由我担任本次会议的执行主席。现在，召开预备会议。
3、回顾2011年，我们公司取得了可喜可贺的成绩。在这座有着4000多年历史的古城xx，聚集了来自四面八方的一群志向高远、独具魅力的凡人，他们在自古以来就商贾云集的古城繁华闹市间又筑起一座现代化的魅力商城，他们用汗水与智慧在这座古城掀起一场商业风暴，这些成绩离不开在座各位领导的大力支持、离不开各位商户的鼎力相助，更离不开公司同仁的不懈努力。
4、各位领导、各位同志：经镇党委、政府决定，今天召开20xx年度全镇经济工作会议。这次会议的主要任务是：回顾总结我镇20xx年的经济工作，表彰奖励20xx年在我镇经济建设和社会发展中涌现出来的先进集体和先进个人，(来自)安排部署20xx年经济工作，进一步动员全镇上下在更新观念、锐意进取、开拓创新，全力推进我镇经济再上新台阶。出席今天会议的有：镇三套班子成员，驻镇各单位的领导，定报企业负责人，镇机关全体工作人员，镇属事业单位的全体工作人员，村全体定编干部。
5、各位鉴定员、各位同仁：大家上午好!欢迎大家来到这座科技文化名城——苏州，在座的很多人都是远道而来，你们辛苦了!在这沉甸甸的秋季，我们隆重地召开20xx年****(苏州)有限公司服务站保修鉴定员会议。
6、各位领导，同志们：今天，我们在这里隆重举行平定县关心下一代工作会议，这是我县关工委成立以来的一次规模较大、规格很高的重要会议。我县关工委成立于1993年10月，多年来，在、县政府的正确领导下，在上级有关部门的有力指导下，全县的关心下一代工作取得了可喜的成绩，突出的特点是工作效果越来越明显，工作方式越来越多元，主题活动越来越突出，机构建设越来越完善，参与人数越来越广泛，可以说，一个全新的育人铸魂的环境正在逐步形成从事关心下一代工作的老同志们克服了因总结近段时期的工作，进一步调整充实关工委组织机构，部署新的工作任务，确立新的工作目标，在全社会更加营造关心下一代的良好氛围，通过大力宣传关心下一代工作的重要性和必要性，促进全县关心下一代工作实现新突破，取得新成绩。
男：漫江碧透，层林尽染，春风又绿江南岸，
女：百舸争流，高歌猛进，群英再聚好河山。
男：各位尊敬的领导
女：各位亲爱的同仁
男：中国太平洋寿险芙蓉区的精英们
合：大家上午好!
女：欢迎您参加中国太平洋人寿保险股份有限公司芙蓉区2015年年度总结大会会
合：欢迎你们!
女：当创造的双手扣开成功的大门，带着胜利的喜悦，我们汇聚在蓝色的旗帜下
男：当跋涉的脚步跨进巍峨的门槛，满怀奋斗的豪迈，我们分享这火红的激-情
男：抗冰灾，克难关，战危机，勤开拓，夜以继日，无怨无悔！我们抢抓机遇，奋勇争先。
女：回首2015，我们采撷光荣与梦想，展望2015，我们将万众一心，锐意进取，创造崭新的业绩！
男：大浪淘沙，始见真金璀璨，沧海横流，方显英雄本色。
女：今天，是个美好的日子
男：芙蓉区的各位将士们相聚一堂
合：现在开始。
销售的开场白
您好，我是xx公司的张名，您在半年给我们拨打过咨询电话询价，我们也提供给您一些试用帐号，很久没有和您联系了，也没有多征求您的意见，这是我们的疏忽，我想打电话给您，询问您是否是对我们有什么宝贵的意见和建议？刚好我们网站新改版欢迎您登陆看看，一些问题由于像您一样的.客户的反馈我们在新版中已经得到解决了，希望您再给我们提出意见和建议。
销售的开场白
大家早上好!我们又见面了，我是大家的老朋友，也是今天晨会的主持人小彭!希望大家能为我鼓个掌激励一下，我做主持人的时间比较短，大约在5前吧!掌声不要停，由请行政部家人进行点到：接下来是部门冲刺的`环节：
6～2℃，多云转阴，北风4-5级。
亲爱的各位家人：大家早上好!早晨笑一笑，生活有情调，见到美眉笑一笑，一切烦恼全忘掉!我是今天的美眉主持，您的老朋友：小彭，在这里小彭祝愿所有的家人能笑口常开，笑容常在。同时也希望今天的主持能让您拥有一天的好心情，谢谢大家!
请各部门负责人对本部门人员做好考勤准备工作，同时请行政部家人做好出勤登记。
销售开场白篇
市场调查，帮助广大投资者明确投资方向，调查对黄金投资的认识程度，请问您对金融投资了解吗?比如基金，外汇，股票等，您现在在做什么投资呢?(客户回答做过投资)真为您高兴，您真是个很有投资理财意识的人。
您可以抽个时间到公司来了解一下，我们的理财论坛，届时将会有权威性投资理财师讲解，因为来听讲座的人特别多，所以要确定名额提前预留位子，您什么时候方便，或者到时候我提前给您打电话帮您预订个位置。
销售开场白
如：销售员：朱小姐/先生，我是某某公司顾问李明，我们没见过面，但可以和你交谈一分钟吗？顾客朱：可以，什么事情？――顾客也可能回答：我很忙或者正在开会或者以其他原因拒绝。销售员必须马上接口：那我一个小时后再打给你，谢谢。然后，销售员要主动挂断电话！当一个小时后打过去时必须营造一种很熟悉的气氛，缩短距离感：朱小姐/先生，你好！我姓李。你叫我1小时后来电话的……）
他人引荐开场法
自报家门开场法
故意找茬开场法
故作熟悉开场法
销售员：朱小姐/先生，您好，我是某公司的医学顾问李明，最近可好？顾客朱：还好，您是？销售员：不会吧，朱小姐/先生，您贵人多忘事啊，我李明啊，工作压力大还是要注意身体的。对了，您使用了我们的美容产品，感觉效果还好吧，最近我们刚推出一种联合服务套餐活动，不知您可感兴趣？顾客朱：你可能打错了，我并没有使用你们的产品？销售员：不会是我搞错顾客回访档案了吧。朱小姐/先生，那真不好意思！我能否为您介绍一下我们的产品，来提供一些服务吗？顾客朱：看你们对用户挺关心的，你介绍一下吧。
从众心理开场法
销售员：您好，朱小姐/先生，我是某公司的医学顾问李明，我们公司是专业从事xx抗衰美容产品销售的，我打电话给您的原因是因为目前我们产品成功帮助了许多人，快速达到延缓衰老的效果（如张曼玉、林青霞、木村拓哉等等），我想请教一下你在抗衰美容产品方面使用的是哪个牌子的产品？……顾客朱：是吗？我目前使用的是xx品牌的美容产品。
巧借东风开场法
销售员：您好，请问是朱小姐/先生吗？顾客朱：是的，什么事？销售员：您好，朱小姐/先生，我是某公司的医学顾问李明，今天给您打电话最主要是感谢您对我们公司一直以来的支持，谢谢您！顾客朱：这没什么！销售员：为答谢老顾客对我们公司一直以来的支持，公司特准备一次优惠酬宾活动，我想，朱小姐/先生一定很感兴趣的！顾客朱：那说来听听！
销售开场白篇
这个就开场白直接的介绍我是什么公司，是做什么的，然后您这边有这个需求吗?这也是用的最多的，效果也非常不错的，一个是可以快速的刷选客户，有没有需求，没有就算了，有就直接约见面。
在这里我觉得电话一定要带熟悉的感情去进行营销，还有要减少您好这样的字，能说上午好下午好就不要说您好。
电话技巧就是要多打打，打多了也就好了。
销售开场白
这是几种常见的说法，但都是错误的说法，开始你就错了，好的开始是成功的一半，那么错误的失败也是失败的一半。
我们可以想一下，顾客听到这些话，会怎么回答你呢?基本上一句话都可以把你搞定，那就是：“好的，我随便看看!”怎么样?听着熟悉吧!
你怎么接话呢?很多导购说：“好的，您先看，有什么需要可以随时叫我。”然后顾客看了一圈出去了!再想见他不知道何年何月再相逢了，一件衣服可能一两年，一台电视可能八年，一台冰箱可能十年，如果你卖的是骨灰盒的话，这辈子估计都见不到了!
如果这笔销售不在你那里产生，就在别人家产生，那么你就失去了一次挣钱的机会，可能你的小孩的衣服就成了别人小孩的衣服，你小孩的书包就成了别人小孩的书包。
现实就是这么残酷!
所以一个好的开场白是把顾客留下的首要条件!
选择你的开场白，让你的顾客停留
一般第一句话这么说：“你好，欢迎光临xxx专柜!”把你的品牌说出来，因为顾客可能是在商场瞎逛，可能路边的店有很多，他只是进来看看，可能并不知道你家的品牌，这时你要告诉顾客，你家的品牌!
还有一个原因，就是你要当着顾客的面，在他耳边做一边广告，这种广告效果比电视上，平面上的效果要强很多倍，因为是你真切的告诉他的!他可能今天不会买，但当他想买的时候，他的耳边会隐隐约约有个声音在耳边响起“xxx专柜!”就会想到你。
第二句话，要把顾客吸引住，让他停留下来!
怎么才能把他吸引住呢?
那就是给他一个留下来的理由!
女孩子嫁给男孩子，也要有个理由的，哪怕这个理由很牵强!
“嫁给我吧!我给你两千万!”这就是一个理由!第二句话一般这么说：1、“这是我们的新款!”人对新的东西都喜欢看看，比如新媳妇!这是人的本性，只是这个新没有突出出来，那么我们用形象的方式把新款突出出来，因为现在说新款的专柜太多了!
怎么把新款突出出来呢，这个以后说到构图的时候再详细说!
第二种说法：“我们这里正在搞xxx的活动!”用活动来吸引顾客，但千万别这么说：“我们这里正在搞活动!”因为现在每家都在搞活动，搞活动的太多了!顾客已经麻木了!这就需要我们把活动内容说出来：“我们正在搞买够三千去马尔代夫的活动!”这样顾客就感兴趣了!会注意的听你话的!
第三种说法：唯一性，第四种说法：制造热销气氛，第五种说话：时限性等!在此不一一的说了，朋友可以自己组织语言!
切记：把一种说法练习熟，脱口而出。
很多导购，包括以前的我的也是这样说的：“你好，欢迎光临xx专柜!我们这里正在搞满三千去马尔代夫的活动。”马上第三句又变成了：“您愿意了解一下吗?”“我能帮您介绍一下吗?”这种错误的语言!
你这样问顾客，客户的回答又回到了原点，“我先看看吧!”“不愿意!不能!”统统被顾客拒绝掉!我通常把这种导购称为多余的礼貌!本来人家已经被吸引了，你有让顾客多新的选择!给了顾客拒绝的机会!
一个男的在公交车上被一个女孩子打了两巴掌，别人问他为什么会被打，他说：“我看她背后的拉链没拉，我帮她拉上了，她转身给了我一巴掌，她打我我，我还以为她喜欢不拉拉链，然后我又把她背后的拉链拉下来了!谁知她有给了我一巴掌!”这个男的犯得错误就是多余的礼貌!
所以第三句话直接拉过来介绍商品!
这么说：“我来帮您介绍!”
直接拉过来，别问顾客愿意不愿意!
别问顾客能不能介绍!
他既然已经被你吸引过来了，就是想了解，你一问，他又清醒就麻烦了!
“顾客说太贵了!我们怎么回答化解!” 顾客进门一看东西往往说一句话：“这个多少钱?”我们说：“888.”“太贵了!”
很多营业员会这么说：“这是老板定的价格，我也没办法!”顾客：“给你们老板申请一下!”出卖老板!你敢打吗?即使敢打，老板怎么看你!
“这是已经是我们打过折的价格了!”意思是打过折你还嫌贵啊!其实你这么说死定了，因为你打过折他还觉得贵!
“先生，我给您便宜点吧!”这种导购我也常见，便宜货谁都会卖，即使你打过折，顾客还会要求你再打折的!
当顾客说太贵了的时候，上面的话统统不能说，尤其是“先生，我给您便宜点吧!”
因为顾客没说让你便宜，你自己就主动便宜了!
顾客说的是太贵了!没说你能便宜点吗?
所以你不能主动便宜!
所以当顾客说太贵了的时候，我们要做的就是告诉顾客为什么这么贵?
而不是给顾客便宜!
怎么告诉呢?那就是讲商品。
但是很多人不会讲商品，很多人会说：“我们物超所值!一分价钱一分货!”说的很笼统，要么就是讲质量如何如何!
其实讲商品要讲的全面，一个商品有很多东西构成：质量，价格，材料，服务，促销，功能，款式，导购，甚至还有店的位置(离得近有问题可以直接来店里解决)，我们讲商品的时候，就从这几个方面进行讲解!不可单一讲商品质量!
传统的f什么a，也可以用，特性，特点，优势，利益等等，这个我不太懂，请大家见谅!
讲完以后，顾客马上会说一句话：“你能便宜点吗?”
“你能便宜点吗?”
首先我们不能说：“不能!”强烈的拒绝会让顾客对你有强烈的反感!男孩子追女孩子：“晚上一起吃饭吧?”“不行!”“一起看电影吧?”“不行!”“一起散步吧?”“不行!”只要女孩子这样拒绝男孩子，总有一天女孩子会得到一句话的“你以为天底下就你一个女人啊?”
所以当遇到这种问题的时候，我们要把顾客的问题绕开，不要直接回答，因为只要一进入价格谈判我们都会比较被动，因为钱在顾客手里!而我们的优势是产品，我们比顾客了解产品!任何顾客来买东西都会讲价的，这个你要有心理准备，不用怕!
你平时买东西还不还价?肯定还，哪怕随口说一句，因为感觉不还价的话，自己像个冤大头!肯定被宰了!
但你也有自己还价还不下来的时候，有时候看还不下来，就打算不买了，但走到半路又后悔了，于是又折回去，结果东西已经卖完了!心里一个劲的懊悔!
所以顾客还价正常，我们先绕开价格，让商品吸引住他，而不要过多的在价格上纠缠!只要东西物有所值，不怕他不买!当然你也别在顾客面前太骄傲!
那么怎么回答顾客呢?这么说，“你能便宜点吗?”如果你是卖苹果的，你不要直接回答他，你问他：“你要多少啊?”
这时他就会有一种想法：我要得多，他就便宜的多!
如果你不是卖苹果的，你是买苹果的，你怎么回答：“你要多少啊?”
你也不要直接回答要多少，你要反问他：“你能便宜多少啊?”
这时候卖苹果的就该想了：我要便宜的多，他就要的.多了。你又抓住了主动权!
那如果是卖衣服的呢?“能便宜点吗?”
你这么回答：“你先穿上看合不合身，如果不合身，再便宜您也不会要的。”让他试穿!
“您先看质量，如果质量不行，您肯定不会买的。”
“你先看看喜欢不喜欢，如果不喜欢你肯定不会要。”
把价格绕过去，然后讲商品。
一般顾客都是进门就问：“这个多少?”“1888.”“便宜点吧!”很多顾客连商品都没看完，只是看了个大概。顾客没喜欢上之前，你谈价格肯定要吃亏!介绍商品，让顾客心动!
如果看完商品了，也喜欢了，怎么谈价格呢
第一个技巧就是常用的周期分解法!
“小姐，一件衣服卖720元，可以穿两年，一天才划两元钱，很实惠了!”
“小姐，一个这么漂亮的包包卖380元，可以用一、两年，一天才划几毛钱，物有所值啊!”
这是最常用的。下面说一招不常用的!
用“多”取代“少”!
什么意思呢?我们经常听见这么一句话：“你少买件衣服就过来了。”“少抽两包烟就过来了!”“少去打麻将放两个炮就过来了。”“少化两次妆就过来了。”
这是我们常听的，或者常说的，但却是非常错误的!
因为让他想到痛苦了!
烟民少抽一根烟他都难受，更别说两包了!打麻将最恨的就是放炮，更别说多放两炮，女孩子少化两次妆更不可行，她宁可呆在家里不出去，也不要不化妆出去!这些统统让他们觉得很痛苦。
那么我们把这些痛苦变成快乐!
这么说：“就当您多抽了两包烟。”“就当你打麻将多赢了两次。”“就当您多去了两次美容院。”等等。让他想到快乐。烟民多抽烟快乐吧，美女多去美容院快乐吧。麻友多赢钱更快乐!
这样我们避免了痛苦，向往了快乐。
你说的时候他想到的是快乐!心情当让开心，那么就没那么难销售了
“我认识你们老板，便宜点吧!”
但顾客这么说的时候你怎么回答?
很多导购说：“你认识我们老板，那你给我们老板打个电话，我们老板白送给你都行。”
你们老板被你无情的出卖了!
有的导购说：“那你我们老板跟我说一声吧。”
顾客说我出去给你们老板打个电话，然后就再也不会回来了!
因为他根本不认识你们老板!
你也不能说：“你根本不认识我们老板，净忽悠我!”
他肯定不买!
其实顾客说认识你们老板，他就真的认识吗?
百分之99的人不认识，最多跟你们老板一面之缘，泛泛之交，他连你们老板的电话都没有，你让他怎么打电话!
有人说，他要真认识怎么办?
那么我们找认识的人买东西会怎么做呢?
直接打电话过去：“老张，我去你店里拿件衣服，你给优惠点。”提前就打好了招呼。
所以对待不认识说认识你们老板的人，不要当面揭穿。我们做的是把面子给他，但绝不降价!
这么说：“能接待我们老板的朋友，我很荣幸，”承认他是老板的朋友，并且感到荣幸，下面就开始转折了：“只是，目前生意状况一般，你来我们店里买东西这件事，我一定告诉我们老板，让我们老板对你表示感谢!”就可以了。
这里注意一点，转折词不能用但是，因为但是已经让人们反感透了，换成：只是、同时、还有一个词是而且，这个词不常用，但效果很好，大家可以试试!
“老顾客也没有优惠吗?”
顾客是老顾客要求优惠怎么办?
“您是老顾客，更应该知道我们一直不打折的!” 错
“知道您是老顾客，给您报的价格就是底价!” 错
“你是老顾客，都没给您多报价!” 错“老顾客也没有优惠吗?”很多老顾客这样问到。
其实各位想一下，老顾客来你这里买东西绝不是因为你这里比别的地方便宜!
现在的社会是供过于求的时代，任何商品都可以找到很多个贩卖的商店。
一只诺基亚手机，在国美和在苏宁没有什么变化，都是诺基亚手机。
不同的是你这个人!
因为他喜欢你，所以才成为你的老顾客，如果讨厌你，第一次就不会在你这里买，更不会成为老顾客。
一句话：他觉得你们不仅是买卖关系，更多的是朋友关系!
顾客那你当朋友了，他觉得这是我朋友的店!
他甚至可能对他的朋友这样说：“你要买诺基亚手机，就去xxx店里找那个小张，我跟他是朋友，你提我的名字，他一定对你很照顾的!”
所以，当老顾客提出优惠的时候，我们不能直接拒绝：“您是老顾客更应该知道这里不能优惠!”你这样说，就把老顾客给打击了，老顾客就会想：“我来这么多次了，难道我不知道不能优惠吗?我也就是这么问问，你就直接把驳斥了，你的意思，我更应该知道不打折，不应该问这么白痴的问题?”
那么怎么回答呢?
首先要把面子给老顾客，让老顾客感觉到你的诚意!
这么说：“感谢您一直以来对我这么照顾，能结实您这样的朋友我感到很高兴，只是我确实没这么大的权利，要不您下次来有赠品的话，我申请一下，给您多留一个。”就可以了!
老顾客本身是因为和你有感情才来的，而不是为了你比别的地方便宜才来的!
只要你不比别的地方高就可以了!就能留住老顾客!
20%的老顾客创造80%效益。千万别宰熟!
“你们家的品牌几年了?我怎么没听过啊?”
“您可能很少来这条街逛。” 错
“我们这么大的牌子，你都没听过?”错
“可能您逛街的时候没看到。” 错
“你没听说的牌子多了。” 错第一个问题，我们可以直接回答他，但第二个问题我们怎么回答都不对!
只要你回答了第二个，顾客会一直问下去，问到他满意为止!
所以遇到这个问题我们要引导他。怎么引导?
问!
“我怎么都没听说过?”
“您什么时候注意到我们品牌的?”“今天刚注意到。”“那太好了，正好了解一下。”
直接带过去，不在这个问题上过多纠缠!
“款式过时了!”
我们怎么回答?
这样的问题分两种情况：一种是真的过时了!另一种是新款，但顾客看错了，看成过时的了。
我们先说第一种情况——真的过时了!
东西确实过时了，顾客说的对，很多导购会说：“这是经典款，好东西永远流行!”或者：“是的，好东西才会卖这么久!”
这些说法都不能算错!因为没有否定顾客，而且把东西说出好了。
但我不是这么说的!
顾客说：“过时了!”我的说法是：“所以现在买最实惠!”
对于第二种顾客看错了，把新品看成过时了!
我们一是不能否定顾客“这是新品，您看错了!”
二是不能承认这是老款，因为它确实是新款!
那么我们怎么说呢?
我们这么说：“是的，这一款确实和以前的那一款有些类似，只是(不要用但是)我们在这里做了一些创新。
在这里也做了一些创新。。。。在这里还做了一些创新。
”最后让顾客自己得出结论：这是新款!不要否定你的顾客，即使他是错的，也要先认同，再引导!
”老板，我不需要这么好的东西!”当我们给顾客推荐一款我们自认为不错的商品，顾客也觉得不错，但就是太贵了，有很多功能用不上，或者没打算买这么好的东西，顾客常常会说：“我不需要这么好的东西!”
很多营业员会说：“其实这也没那么好!”一句话把之前说的全部否定了!好东西，谁都喜欢，他只是觉得价格高，或者是超出自己预算了而已。
如果喜欢，就是感觉价格高，我的答案是这样的：“这样的价格，买这样的东西，已经是最划算的了!”
“超出我预算了!”“我钱没带够!”
当你给顾客介绍完以后，顾客说：“超出我预算了。”这时候很多导购会做的一件事情就是转介绍商品，而且有的导购还说一句话：“我们这边有便宜的，您这边看一下!”
顾客会随便看两眼，然后离开，因为你让他感到了一点侮辱的感觉，好像他只能买便宜货。
所以，记住，转介绍商品，是最后一招!
实在不行了再转介绍!
顾客说：“超出我预算了!”我们怎么办呢?
他只是说，超出预算了!
如果你是老导购，那么从他的穿着打扮，从他的言谈举止，能够感觉出，他能不能买得起。
如果你是新营业员，那么怎么办呢?
问!
直接问!
“先生，您的预算是多少?”这样顾客会报一个数字，看他报的数字是多少!
如果你的东西是1000，他说我的预算是800，那你就知道了，不是超出预算了，而是他想便宜200块钱。这是我们要做的是继续介绍商品，不要在价格上纠缠，通过构图、触摸等方式让他爱不释手，就可以了。
如果你的东西是1000，他说我的预算是200，那么就是真的超出预算了，那么这时候，我们再转商品。
但转商品的时候不要说：“这边便宜，你可以到这边看看。”一定要顾及顾客的尊严。
我们这么说：“先生，我们这边也上了一些新款，我来帮您介绍。”
顾客过去一看是便宜的，他就会明白了，这样你给了顾客面子，也赚了商品。
顾客问：“你们公司倒闭怎么办?”于此类似的：“你们品牌撤柜怎么办?”“美女，晚上一起吃饭吧!”
很多导购听到这样的话第一反应就是证明公司不会倒闭!
“我们公司是世界大公司，资金雄厚，品牌卓越，服务客户多年。。。。。”等等，全是证明公司实力的话。
“我们公司撤柜，还有商场呢，现在商场都对商品负责!”
“我们全国连锁，这边撤柜还有其它地方。”
这次回答不能说不对，但是不好!
为什么这么说呢?我们大家考虑一下：顾客在什么地方会说这句话!
对，在最后的时候才会说出，顾客绝对不会一进门就说：“你们公司倒闭怎么办?”
换句话说：顾客问出这句话的时候，一定会买的!
你准备好收钱就行了，不要在这个问题上过多纠缠!
那么怎么说呢?
首先，不能说我们公司不会倒闭!更不要证明公司不会倒闭!
因为你说不会倒闭的时候，顾客听到的是倒闭两个字，因为不这个字，在人的脑海里不会出现印象!而倒闭这两个字，顾客却能听的最清楚!
我举个例子：你的绝不会买一头粉红色的小象!
你脑海里出现的一定是粉红色的小象的图像，而没有不这个字。
一次不要强调不会倒闭，因为顾客听到的都是倒闭。
媒婆介绍对象的时候，常说：这个人长的不是很帅，其实就是难看，但如果换成这个人长的难看，那给人的感觉完全是两回事!
那么怎么回答呢?
一句话带过去!“先生，您开玩笑了!”就可以了，然后说：“您看您是刷卡还是现金!”不管刷卡还是现金，都买了!
“美女，晚上一起吃饭吧!”千万不能说：“滚，你个流氓!”生意一下就完了!
而要说：“先生，您开玩笑了，您看你是刷卡还是现金?”
就可以了，不要在这个问题过多的纠缠!这才是主要的!
首先，当遇到这样的问题的时候，我们先分清是真的还是假的，很多顾客利用这种方式实现打折的目的，当然对顾客来说，无可厚非。
其次，我们想一下，她为什么不在那个商店买?如果她看中的话，或者非常喜欢的话，在那个商店买应该顺理成章的，当然我们不排除货比三家的可能。
再次，不要诋毁那个商店，毕竟是同行。
那么怎么回答呢?
我一般这样回答：
“小姐，您说的那个店也不错，里面的东西也不错，只是你先试试这件衣服合适不，即使同样款式的衣服，因为质感的不同，穿在身上也会有不同的效果，先看看效果如何?如果效果不好，你肯定不会要的!”
在此提醒一点：不要说那个店的名字!
因为每说一次，就会加深那个店在她脑海里的印象，我们用“那个”来代替，从而淡化处理。
销售开场白篇
各位先生/各位女士，各位领导各位来宾，欢迎来到《装饰20xx春季xx家装设计节暨名品建材特卖会》的活动现场，我们的活动将于下午的2：00（在1：40分时视现场到场的人数而定，如果人员到的比较多的话，则是2：00，如果到场人员不够多，则可以延迟到2：20或是2：30分开始）正式开始！来到现场的各位嘉宾，请在我们工作人员安排下，找到您的座位坐下，我们为您准备了精美的水果与干果，您可以尽情享用。同时，我们的活动规则与优惠也已经放在您的座位上，您可以先行浏览一下。祝各位参加下午的活动心情愉快！
开场前5分钟。
开场前五分钟，主持人要进行活动的正式预告！
各位先生/各位女士，各位领导各位来宾，欢迎来到《xx装饰20xx春季家装设计节暨名品建材特卖会》的活动现场，我们的活动将于下午的2：00正式开始，现在距离正式开始的时间还有最后的5分钟，请我们的工作人员和到场的客户不要再在现场走动，尽快到我们的座位上坐下。为了让您有一个不受干扰的活动环境，请到场的各位嘉宾将您心爱的'手机，调到静音的状态，谢谢您的配合！
销售开场白
推荐芙莱丝床垫:。
欢迎光临伦嘉!伦嘉是全球生态健康睡眠的开创者,高端养生睡眠的领导品牌.伦嘉每一款床垫都是独具匠心,取材考究,设计富有人性化的关怀,力求做到市场独一无二.先生,陈列在你面前这个是首款针对新居人群设计的芙莱丝床垫.它采用了新型的精竹纤维作为面料,既生态环保又清新淡雅,放置在您的寝室,会营造出一种简约、宁静，充满时尚、乐活元素的氛围。
先生，我们都知道，床要伴随人一生三分之一的时间，所以它的材料、质地必须要备受考究！
1，伦嘉这款芙莱丝床垫的面料使用的是云南苗地的天然竹纤维，具有抗菌防螨护肤之效。看上去清新淡雅，立体感强；躺上去触感舒适，而且这种面料能使床体温度与体温迅速接近，整个身体就像没有边界一样被“融化”，“重量感”也随之消失、2，舒适层将碧玺矿物纤维与高弹竹炭清新棉等植物纤维根据人体工程学原理，做了独特缓冲设计，这样睡觉时能更好的保护我们的内脏，让我们睡得更健康。
3，人的一生又三分之一的时间是在床上度过的，一张好床最核心的部分是一张好的床垫。我建议您选床的时候一定要上去体验一下。你可以上来试躺一下。
4，支撑层本着以人为本的原则采用爱心设计（抗干扰），我做个小小试验（用从，或是上下床垫来做演示），我在这里动，你躺在那里一点都没受到影响。你平时应该有过这样的感受，你的另一伴在旁边有翻身您就会马上感觉得到，因为他一动，整张床垫就在动，或者是另外一个人晚睡或是早起，都会让熟睡中的人惊醒，那是因为床垫抗干扰性不好，只要一有任何动作，整张床垫技术人员在研究的进修就做了很好的抗干扰的设计，您今后任何时候都不会让自己的爱人在熟睡时受到干扰。
5，这款床垫的软硬度非常适合成长期的青少年使用，因为正在发育中的青少年，体重不及成年人重，不宜选用的床垫，否则不能贴合身体曲线的变化。芙莱丝可以更好地保护青少年的骨骼、脊柱和体形的健康发展。
当然，先生！如果仅仅因为这些你就下决心选购一款床垫，绝非明智之举！
先生，您知道吗？这一款床垫最大的优点是不同于现在市场上传统的床垫，她集合了：1项国际领先技术，1项国家发明专利，2个国际机构认证，3重领先净化材料，是首款针对新居人群推出的净化型床垫！
一辆好车，发动机是12缸的，一台电脑，主机是intel酷睿双核的。如好车、电脑一样，一张好床垫，也必然有其核心技术，这款床垫的核心是伦嘉独有的eme技术，能持久地释放“空气中的维他命”--负离子，可以使卧室负离子的含量达到1000~5000/每立方厘米。就像将森林氧吧移植到您的居室一样，让我们的睡眠环境永远清新自然。
新居最大的问题是装修污染，eme不但自身是一种天然环保的材料，并具有持续释放负离子的功能，还可以通过负离子分解因装修而产生的有害物质，如甲醛等。运用的是生态方式，所以不仅健康而且安全。
身体疲劳实际上就是身体内部废物堆积的结果，eme具有电子转移性的氧化还原技术，不仅可以祛除新居的甲醛污染，而且还可以祛除身体的污染，迅速缓解疲劳，保持旺盛的激情。
伦嘉生态健康睡眠系统致力于生态的睡眠、睡眠的健康，把东方传统睡眠养生文化与西方成熟的人体工程学有效的结合，营造了天人合一的睡眠佳境，开创了睡眠寝具行业的全新品类。
我们伦嘉卖的是品位，这个床垫猛的一看很普通，但是越琢磨越好看，其他厂家的打扮得花里胡哨的，像街上的小姐打扮的花枝招展，但是谁也不敢取回家当老婆.我们这个产品不是用眼来欣赏的，而是用心慢慢体会的，我们卖的是有品位很多有品位的人了解伦嘉后都会选择我们，他们选择的是内涵，是文化，是高品位。
你绝对想拥有她。
先生，作为伦嘉生态健康睡眠顾问，遵循职业操守，我还为你介绍一项注意事项：如何选择一款好的床垫。
1，一张好的床垫只能着养眼，一张好的床垫才能养生，从主流消费趋势上来看，更多的像您一样的注重高品质生活的人群对选择一张好的床垫越来越重视，所谓白天坐在疾驰的车子里，晚上要睡在养生的床垫里.2，今年研究发现椰棕床垫长时间使用后发现容易滋生细菌和螨虫，同时有些子椰棕床垫本身含有甲醛，传统的一般床垫又不解乏，而现在市面上一般的产品又言只注重了舒适感.3.好床垫决定好睡眠，从国际主流趋势上看，一张好床垫不仅要求材料环保无污染、时尚大方，最关键的是要能够平衡骨骼，消除疲劳，无论是侧卧还是仰卧时，都能使身体保持自然放松状态，即侧卧时，保持脊柱平直；仰卧时，保持脊柱成为“s”型，腰部身躯向上凸，这样就会避免由脊柱变形造成椎间盘局部受压，使劳累压迫一天的椎间盘，特别是腰椎间盘得到休息和修复，从而减少腰椎病的发生，这样就会避免背部肌肉长期紧张受力而引起的腰酸背痛，甚至是腰肌劳损.
欢迎光临伦嘉!伦嘉是全球生态健康睡眠的开创者,放下拥有全球唯一能够祛除甲醛,净化卧室空气的床垫品牌,拥有中科院院士专家组鉴定为国际领先的核心技术,并且获得国家科技部创新基金的支持,荣获中国生活方式最佳品牌,最佳生态睡眠品牌,2010年作为全球创新品牌亮相上海世博会.伦嘉每一款床垫都是独具匠心,取材考究,设计富有人性化的关怀,力求做到市场上独一无二，先生,陈列在你面前这个是针对新婚人群设计的曼丝舞床垫.它采用了新型的精竹纤维作为面料,既生态环保又清新淡雅,放置在您的寝室,会营造出一种简约,宁静,充满时尚,乐活元素的氛围.，伦嘉这款曼丝舞床垫的面料使用的是云南苗地的天然竹纤维，具有抗菌防螨护肤之效。看上去清新淡雅，立体感强；躺上去触感舒适，而且这种面料能使床体温度与体温迅速接近，整个身体就像没有边界一样被“融化”，“重量感”也随之消失、2，舒适层将碧玺矿物纤维与高弹竹炭清新棉等植物纤维根据人体工程学原理，做了独特缓冲设计，这样睡觉时能更好的保护我们的内脏，让我们睡得更健康。
3，人的一生又三分之一的时间是在床上度过的，一张好床最核心的部分是一张好的床垫。我建议您选床的时候一定要上去体验一下。你可以上来试躺一下。
4，支撑层本着以人为本的原则采用爱心设计（抗干扰），我做个小小试验（用从，或是上下床垫来做演示），我在这里动，你躺在那里一点都没受到影响。你平时应该有过这样的感受，你的另一伴在旁边有翻身您就会马上感觉得到，因为他一动，整张床垫就在动，或者是另外一个人晚睡或是早起，都会让熟睡中的人惊醒，那是因为床垫抗干扰性不好，只要一有任何动作，整张床垫技术人员在研究的进修就做了很好的抗干扰的设计，您今后任何时候都不会让自己的爱人在熟睡时受到干扰。
5，曼丝舞床垫主要献给那些爱美的,讲究舒服的人群,所以说,亮丽肌肤,美容之道源于睡眠.睡得好的人不老,俗语有讲睡美人,男人靠吃,女人靠睡,美容养颜第一良方来自于睡眠,每天晚上9点到凌晨3半点是我们皮肤系统修复和再生的时间,如果晚上9点到凌晨3点半没有睡觉,没睡好觉或者没有选择一个切身的好床垫的话将会错过修复皮肤系统的最佳时机。
当然，先生！如果仅仅因为这些你就下决心选购一款床垫，绝非明智之举！
先生，您知道吗？这一款床垫女子最大的优点是不同于现在市场上传统的床垫，她集合了：1项国际领先技术，1项国家发明专利，2个国际机构认证，3重领先净化材料，是首款针对新居人群推出的净化型床垫！
一辆好车，发动机是12缸的，一台电脑，主机是intel酷睿双核的。如好车、电脑一样，一张好床垫，也必然有其核心技术，这款床垫的核心是伦嘉独有的eme技术，能持久地释放“空气中的维他命”--负离子，可以使卧室负离子的含量达到1000~5000/每立方厘米。就像将森林氧吧移植到您的居室一样，让我们的睡眠环境永远清新自然。
新居最大的问题是装修污染，eme不但自身是一种天然环保的材料，并具有持续释放负离子的功能，还可以通过负离子分解因装修而产生的有害物质，如甲醛等。运用的是生态方式，所以不仅健康而且安全。
身体疲劳实际上就是身体内部废物规程的结果，eme具有电子转移性的氧化还原技术，不仅可以祛除新居的甲醛污染，而且还可以祛除身体的污染，迅速缓解疲劳，保持旺盛的激情。
伦嘉生态健康睡眠系统致力于生态的睡眠、睡眠的健康，把东方传统睡眠养生文化与西方成熟的人体工程学有效的结合，营造了天人合一的睡眠佳境，开创了睡眠寝具行业的全新品类。
我们这个产品不是用眼来欣赏的，而是用心慢慢体会的，我们卖的是有品位很多有品位的人了解伦嘉后都会选择我们，他们选择的是内涵，是文化，是高品位。
先生，如此有品位的产品，如此多的功能，如此多有品位的人都在使用，难道您不想热得快吗？你绝对想拥有她。
先生，作为伦嘉生态健康睡眠顾问，遵循职业操守，我还为你介绍一项注意事项：如何选择一款好的床垫。
4，在床垫的整体功能设计上符合睡眠环境的要求，应采用不含甲醛等有害物质环保材料,不对人体造成损害,不对环境造成污染,采用生态面料,不产生静电,不易吸灰,减小对皮肤的刺激,利于健康,最好还能自动净化卧室空气质量,真正能够直到通过睡眠达到养生的效果,即”白天讲食养,晚上讲睡养”5,具有良好的透气性能,便于皮肤的呼吸和散热,睡硬床时,身体与床的接触面积很小,而与空气直接接触的面积大,睡觉时人体会感觉通气和凉爽,睡软床时,人体与床的接触面积大,接触部分不能与空气直接接触,这也是睡软床感觉较热的主要原因,所以良好的透气性能对于软床特别重要.6,身体与床有较高的贴合度,可以说至少要达到到90%以上的贴合度.让人体每一寸肌体都最大限度的接触到床并被挺直,从而满足不同体型,体重的人对睡眠需求,这样就会减小身体的局部压力,特别是重量集中的肩部和臀部的压力,减少身体局部因受压而产生的不适和压痛感,保持血脉畅通.虽然每个人的身体都不一样,显示出各自的个性,但是,在睡眠时每个人身体的每一寸肌肤都需要得到足够的支撑,并减小压力的要求是一样的,对科学,健康,舒适的床垫的需求是一样的.推荐嘉山水极品乳胶型床垫:先生,陈列在你面前的这款嘉山水极品乳胶床垫是目前伦嘉最高端的产品之一,您看它的外观看上去没有什么特别之处,气质内敛,成熟稳健,优雅高中,倍受智者青睐.这款床垫高贵之处首先是它的材料,质地相当的考究!
1.这款床垫的面料采用的是新疆特产的彩棉,特性天然,无任何化学印染,从而保证材质不含有任何的化学成分,保证环境的安全与纯净.
你绝对想拥有她。
先生，作为伦嘉生态健康睡眠顾问，遵循职业操守，我还为你介绍一项注意事项：如何选择一款好的床垫。
4，在床垫的整体功能设计上符合睡眠环境的要求，应采用不含甲醛等有害物质环保材料,不对人体造成损害,不对环境造成污染,采用生态面料,不产生静电,不易吸灰,减小对皮肤的刺激,利于健康,最好还能自动净化卧室空气质量,真正能够直到通过睡眠达到养生的效果,即”白天讲食养,晚上养睡养”5,具有良好的透气性能,便于皮肤的呼吸和散热,睡硬床时,身体与床的接触面积很小,而与空气直接接触的面积大,睡觉时人体会感觉通气和凉爽,睡软床时,人体与床的接触面积大,接触部分不能与空气直接接触,这也是睡软床感觉较热的主要原因,所以良好的透气性能对于软床特别重要.6,身体与床有较高的贴合度,可以说至少要达到到90%以上的贴合度.让人体每一寸肌体都最大限度的接触到床并被挺直,从而满足不同体型,体重的人对睡眠需求,这样就会减小身体的局部压力,特别是重量集中的肩部和臀部的压力,减少身体局部因受压而产生的不适和压痛感,保持血脉畅通.虽然每个人的身体都不一样,显示出各自的个性,但是,但在睡眠时每个人身体的每一寸肌肤都需要得到足够的支撑,并减小压力的要求是一样的,对科学,健康,舒适的床垫的需求是一样的.
销售开场白篇
销售员：“王太太，您好，我是腾飞汽车销售公司的，您先生感兴趣的某某品牌汽车到货了，首批上市这款车各地配额很少还有折扣，好不容易帮才他弄到了，想请他去看看。”
客户：“对不起，我不是王太太。”
销售员吃惊地：“您不是王平先生家吗?”
客户：“不是，您打错电话了。”
销售员很快地：“啊，对不起，打扰您了，太太。不过顺便问一下太太，您家有买新车的打算吗?”
销售开场白
开场白一般来讲将包括以下五个部分：
问候/自我介绍。
相关人或物的说明（如果可能的话）。
介绍打电话目的（突出你的价值，吸引对方）。
确认对方时间可行性。
转向探测需求（以问题结束）。
例如：“您好！我是天地销售培训公司的陈志良，您的一个朋友王志艾（停顿）介绍我给您通这个电话的（假如有人介绍的话）。我不明白您以前有没有接触过天地公司，天地销售培训公司是国内唯一专注于销售人员业绩成长的专业服务公司，我打电话给您，主要是思考到您作为销售公司的负责人，肯定也很关注那些能够使销售人员业绩提高的方法。所以，我想与您透过电话简单交流下（停顿）。您此刻打电话方便吗？我想请教您几个问题（停顿或问句），您此刻的销售培训是如何进行的呢？”
就上面这句话，你能分辨出哪些是和开场白的五个因素对应的吗？我想你必须能够。
开场白要到达的主要目标就是吸引对方的注意，引起他的兴趣，以便于他乐于与你在电话中继续交流。所以，在开场白中陈述价值就显得很重要，所谓价值，也就是你要让客户明白你在某些方面是能够帮到他的。研究发现，再没有比价值更能吸引客户的注意了。陈述价值并不是一件容易的事情，你不仅仅要对你所销售的产品或服务的普遍价值有研究，还要研究对你这个客户而言，对他的价值在哪里，因为同一产品和服务对不同的人，价值体现是不同的。
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销售开场白篇
各位领导、各位同事：
晚上好!
非常荣幸能加入公司，更高兴能有机会与各位领导和同事共同为公司这艘舰艇远航而献上一份力量，我感到无比欣慰，我相信：只要公司人上下心连心、手拉手、肩并肩、同荣辱、共奋斗，我们公司就一定能成为管道行业的航母。在这里，我特别感谢c总能给我个搭载航空母舰的机会。
首先，我先谈一下入职几天来的感受：入职时间可能仅仅一周左右，但公司给我留下了深刻的印象，一是公司氛围非常好，上下级间、平行同事间都非常友好、和谐，充满着浓郁的亲情文化，正是这种亲情文化让我感受到，在公司除了基本的雇佣关系外，更是一种充满温馨、关爱的家人关系;二是公司的硬件资源达到相当的水平，这包括公司的厂区、生产车间、生产设备、配套设施，硬件资源必将为公司将来的跨越式发展和腾飞提供强大保证;三是公司同事工作都非常敬业，我发现门卫以及后勤人员很早就在裁剪草坪以等绿化树木，生产员工也都能确保生产线昼夜不停而忘我工作，财务人员工作也非常敬业，我们晚上打球后一起吃饭，z经理还匆匆吃饭后赶回办公室处理开票事宜，公司销售部、招投标部、售后服务部门在很多公司都是相对繁忙，工作繁琐的一个部门，我发现销售部人员来往于办公室和车间之间，与生产车间积极沟通发货事宜，许多售后服务人员还奋战在省内外安装工地，生产部s主任频繁来往于车间与销售部，我都把s主任误以为是销售部门员工了。这里更不用提公司的各位中高层领导，都表现出很强的责任感，真正体现出了以身作则、身先士卒的领导风范;四、公司是一个真正具备运动精神和氛围的企业，全公司大多数员工都崇尚运动，上至高管，下至基层都有相当数量的员工真正投身到篮球运动中来。运动精神，我的理解就是不畏强敌、全力以赴，也可以说就是亮剑精神：狭路相逢勇者胜。一个具有运动精神的企业，是永远年轻的，永远充满朝气的，永远充满斗志的，是永远不言败的，更是永远具有战斗力的企业。我看到了公司完全具备这一点。
销售开场白篇
成功与失败相随,机遇与挑战同在。年销售年度已经结束,伴随而来的是新一轮充满竞争和挑战的一年,正因为竞争是残酷的工作才更具有挑战性。回顾本年度所做的工作,几乎没有一件事使自己能够满意;也未能使客户对我xxx的工作达到较高的满意度;更未曾为公司创造更多的价值,回想起来相当惭愧。简要分析原因如下:。
销售开场白
开始时自我介绍是一个必然的过程，毕竟你需要告诉客户关于自己的信息，如姓名、所代表的公司及公司的业务等，这本来就没有什么奥秘可言，但是这当中也有若干细节需要注意。如果你的公司是当地比较知名的.厂家或经销商，而且经营的或生产的产品是著名品牌，那么可以认为，这是自我介绍的资本，因为每一个客户都希望能够购买知名品牌的产品，但是知名品牌往往也意味着高的价格，因此知名品牌并不能给我们带来什么特别的利益。
想清楚了这一点，就知道在客户那里这一信息是有价值的，但不具备最高的价位，因此没有必要向客户特别强调这一点，那么，最好的价值是什么呢？那就是你自己的价值，简而言之，在开场白的第一阶段让客户了解到自己是他的顾问和参谋，而不要被所代表的公司束缚住手脚，即推销自身价位，而不是推销产品价值。
初次谈话或者见面，需要在很短的时间内或者几句话之间就要抓住客户，否则遭到拒绝的可能性就会迅速增加，因此开场的利益陈述相当重要，当你提到一项产品或者服务的时候，客户的第一反应是“对我有什么用？”紧接着的习惯性考虑就是拒绝。每一个人都存在着欲望，公司的领导者希望公司约来越赚钱，你可能希望能够生活得越来越好，你也可能希望事业有成……所有这些都是人的欲望的表现，因此，主抓客户的心理，使客户直接感受到你能给他带来满足其欲望的机会，比如能使他的事业获得发展，能够给他提供解决问题的方式方法，能够帮助他实现自己的梦想等等，抓住了这一点，客户的心理就会放开一些，使你能够增加成功的机会。
但是，这其中的关键是要求在不泄露关键内容的情况下，又要提供给客户足够的信息让他感兴趣，这一点有时候有点难以把握。原则如此，在销售洽谈的过程中，销售员要灵活地加以把握，慢慢地积累经验。
一般来讲，洽谈的客户分为三个层面：第一层面的客户是决策者，第二层面是决策的影响者，第三层面是产品的使用者。在利益陈述的过程中，销售员要区别对待，大多数的决策者关心的是企业的利润，就是说你提供的产品或服务是否能够增加他的利润，因此利益陈述的关键就是讲述怎样通过使用你的产品或者服务能给他带来利润；对于决策的影响者来说，大多数情况下，他不关心新产品或者服务能够给企业带来多少利润，而是关心新产品或者服务能不能使他的工作表现更好，因此销售员的利益陈述要说明这样的问题；对以第三个层面的客户，作为产品的直接使用者，他一定关心使用这个产品之后能否给自己带来方便性，是否操作简单等等，那么你要告诉他，使用这个产品能使他每天5点正点下班就行了。
通过上面的努力，客户大概已经对你提供的产品或者服务有了一定的兴趣，下面的工作就是如何推进，如果说开场白的利益陈述是最关键的步骤，那么推进过程是紧接着的最重要的步骤。在推进过程，最关键的细节是有目的地了解客户目前的状况，为推出自己的产品做好铺垫，因为你已经告诉客户你有办法让他的企业获得更多的利润，让他的工作表现得更好，让他降低工作的压力等，所以，推进过程就是一个交流的过程，在了解客户的基本情况之后，逐步透露自己提供的东西是怎样的，它是怎样改造客户现有的工作方式，怎样提高效率的。
开场白都是有充分准备经过充分设计的，绝不是即兴发挥，首先你要了解你面对的客户的基本情况（他是决策者，是决策影响者，还是使用者？）他有什么兴趣爱好特长等等，和他人相处有什么个性特点？怎样设定措辞更吸引他？另外在自我介绍之后他的反应如何？要学会察言观色、听话听音、并对接下来准备要讲的话语内容及时调整。
最后要强调一点的是：真正影响客户购买的决定因素，绝不是商品的优点和特征加起来是否最多，而是产品能否带来客户所需要的那种利益，既满足了他的需求！所以，销售员在进行开场白设计时最最关键的是要发觉客户的特殊需求，能满足客户的特殊需求（或解决客户的特殊问题），你的产品才具有无穷的价位，这也是销售成功的关键。
销售开场白篇
10个应对常见客户拒绝的话术技巧。
电话销售技巧中常见的10大话术技巧。
1：“不，那时我有事要做。”“不，那时我要去拜访朋友。”
2：“我有个朋友也在从事这种服务!”
3：“我没钱!”
“你说的产品我明白了，就算想买此刻也没钱。”
4：“您只是在浪费您的时间!”
电话销售技巧：您这样说是不是因为您对我们;服务不感兴趣的原因。
(衔接下面一个回答)。
5：“我对你们;服务没兴趣!”
电话销售技巧：(准客户的名字)，我也觉得您不会对您从来未见过的东西产生兴趣，这也是我要去拜访您的原因。
我期望我所带给的资讯足够让您作出明智的决定，您或会在办公室吗。
“信我看过了，你提的东西我们没有兴趣。”
这我理解，没有见过的.产品谁也不会贸然做决定，你说是吧所以我在想这天下午或明天上午亲自去拜访您，我们以前作过详细的市场调查，这个产品对像您这样的企业有很大的帮忙，您看我是这天下午还是明天上午亲自把资料带给您看比较方便呢，还是……(用没兴趣来回绝你，你要给他这样的观念：梨子好不好，你要亲口尝。)。
6：“我很忙!”
“这段时间我一向忙，下个季度吧。”
是啊，您管理这么大一个大公司，忙是必须的。所以我才会先给您打电话，以便确认一下您的时间，不至于浪费您更多宝贵的时间。
7：“我真的没有时间。”
8：“你这是在浪费我的时间。”
电话销售技巧：如果您看到这个产品会给您的工作带来一些帮忙，您肯定就不会这么想了，很多顾客在使用了我们的产品后，在寄回的“顾客意见回执”中，对我们的产品都给予了很高的评价，真正的帮忙他们有效的节省了费用，提高了效率。(没有时间拒绝你，你要用这样的观念：最忙的人不必须是成功的人，成功的人必然追求效率。)。
9：“你就在电话里说吧。”
10：“我不需要。”
电话销售技巧：在您没有看到我们的资料之前，您的这些想法我都理解。这也是我想拜访您的原因之一。
总结。
最后，当我们拥有了过硬的电话销售技巧后，就就应在工作中慢慢摸索并积累更多的经验。逐渐从实践中学会更多属于自己的销售技巧。销售员要永远持续一颗进取的、用心的、有激情的、永远不服输的心。
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