个案工作心得体会总结（优秀24篇）

工作心得体会是对工作中的经验和教训的总结和反思，帮助我们更好地成长和进步。以下是一些成功企业的工作心得体会，为我们的企业管理和发展提供了宝贵的经验和智慧。

工作总结心得体会

学生们观看得一如既往地认真，还时不时地和李强老师的演讲词进行互动，有时说ok或yes,有时鼓掌，尤其在最后李强老师让大家闭上眼睛，静心感受父母的恩情，好多学生不但这样做了，还留下了感动的泪水。尽管这已经是第二次听这样的演讲了。(之前，我还让他们看了邹越老师的感恩祖国、感恩父母、感恩老师、感恩自己、感恩社会的演讲。)。

在观看视频的过程中，我让学生们摘录了一些非常经典的、能激励人的句子如下：

1、今天没有规章制度约束你，明天你就写不出规章制度。

2、一个没有被人管过的人，管不了别人;一个没有教过别人的人，永远教不了别人。

3、你没有的永远给不了别人，你不会的永远教不了别人。

4、制度是自律的底线，一个人如果用自律可以约束自己的时候，制度是苍白无力的。

5、做事的四种境界：认真、务实、求新、合作。

6、人生处处是考场，人生事事是考题，人生人人为我师。

7、把每件事都做好了，人生自然也就精彩了。

8、人不可以有傲气，但不能无傲骨。

9、命运把握在自己手中!

在演讲的最后，全班学生跟着李强老师一起宣誓：

让我贫穷，我不愿意;让我平庸，我不愿意;让我孤独，我不愿意;让我不如别人，我更不愿意!为了我的父母，为了尊重和器重我的人，我将全力以赴!让苍天作证，让大地作证，让父母老师作证，我不认输!我会是你们的骄傲!我要证明给所有的人，我可以改变，可以创造奇迹!加油!加油!

之后，我让学生们写出了自己的感想，现摘录一如下：

今天听了李强老师的演讲后，深受感动。首先，我想到了制度。是啊，在我们班，有一些人不遵守纪律和藐视制度，他们这是典型的缺乏自律的表现，希望他们能够严格要求自己，遵守各项制度，用制度来保护自己。还有，父母为我们付出了许多，而我们又在做些什么?“拥有时不知道珍惜，失去后追悔莫及。”20__年已经过去，我们又迎来新的一年。20__年，我希望自己个方面做得更好，为自己加油!为我们加油!

个案总结心得体会

自从接手管理部门以来，我深感每个项目都是一个独立个体，需要我对其进行全面有效的管理。在项目管理中，个案总结是一个至关重要的环节，通过总结案例，我不断完善自己的管理方法和技巧，提高项目管理的效率和质量。在这一过程中，我得到了许多宝贵的经验和体会。

首先，个案总结可以帮助我识别问题并采取相应措施。在项目管理中，问题和困难是难免的。通过记录和分析个案，我可以清晰地了解问题的本质和原因，从而制定出针对性的解决方案。例如，在一次项目中，团队合作出现了分歧和摩擦，导致进展缓慢。通过对该个案的总结，我发现问题的根源是团队内部沟通不畅和合作意识不强。于是，我采取了加强沟通和团队建设的措施，改善了团队合作，并最终顺利完成了项目。个案总结让我明确了问题所在，并帮助我采取了合适的解决措施。

其次，个案总结可以提升我的项目管理能力。每个案例都是一个宝贵的教训和经验。通过总结个案，我不仅能够识别问题，还能够分析问题的成因和解决方案的有效性。这让我能够更好地应对类似的问题，在项目管理中更加从容和自信。例如，在某个项目中，我遇到了时间紧迫和资源有限的问题。通过总结该案例，我认识到项目计划和资源配置的重要性，并学会了如何合理安排时间和资源，更好地控制项目进度和质量。个案总结不断充实我的项目管理知识和技能，提高了我的项目管理水平。

第三，个案总结让我更加了解团队成员的能力和需求。每个个体都有不同的优势和特点，因此在项目管理中，了解团队成员的能力和需求，合理安排任务和资源是至关重要的。通过总结个案，我能够更好地洞察团队成员的优点和局限性，并采取相应的措施来激发他们的潜力和提升他们的工作效率。例如，在一次项目中，我总结了一个个案，发现其中一个团队成员在某个领域具有独特的专业能力，于是我将他安排到相关的工作中，让他能够充分发挥所长，并为项目的成功做出了重要贡献。个案总结让我更加了解团队成员，从而更好地发挥他们的优势和价值。

第四，个案总结可以帮助我改进和完善管理方法和体系。项目管理是一个不断迭代的过程，需要我不断反思和修正自己的管理方法和体系。通过总结个案，我可以从中找出不足之处，再进行改进和完善。例如，在一次项目中，我总结了一个个案，发现我的沟通和协调能力有待提高，于是我通过参加相关培训和课程，提升了沟通和协调的能力，进而改善了项目管理的效果。个案总结让我不断检视自己的管理方法和体系，并进行必要的调整和改进。

最后，个案总结让我充满信心和动力。每个个案都是我在项目管理中的一次实践和经历，每个成功案例都让我充满自豪和动力。无论是在解决问题、提升管理能力还是了解团队成员，每一个个案都是我成长的一步。通过个案总结，我看到了自己不断进步的过程，对项目管理的信心也随之提升。每个个案总结都让我更加坚定地相信，只要我不断总结和努力，一定能够取得更好的项目管理成果。

总而言之，个案总结对我在项目管理中起到了重要的作用。个案总结让我识别问题、提升管理能力、了解团队成员、改进管理方法和增加信心和动力。通过不断总结个案，我不断完善自己的项目管理技巧和方法，提高了项目管理的效率和质量。未来，我会继续坚持个案总结，不断学习和进步，为项目管理做出更大的贡献。

个案工作心得体会

作为社会工作者，个案工作是我们重要的职责之一。个案工作的核心是与客户建立关系，并通过了解、沟通和协助来帮助他们实现他们的目标。在我迈入社工行业的第一年，我深切体会到了个案工作的重要性和挑战。

二、了解客户。

个案工作的第一步是了解客户的生活情况和需求。我们需要与客户建立信任关系，以便能够在客户真正需要时给予帮助。但是，在建立这种关系之前，我们需要花费很多时间来观察和了解客户的生活情况和行为习惯。这个过程需要耐心和耐心，需要我们具备良好的人际沟通技巧和社交能力。

三、制定计划。

在了解客户的情况和需求之后，下一步是为客户制定适当的计划。计划应该是根据客户的个人情况而制定的，既要符合客户的需求，又要考虑客户的能力。我们应该与客户一起制定计划，以确保客户具有参与决策的权利，并且愿意积极参与。制定计划是一个动态的过程，需要我们不断地进行调整和改进。

四、落实计划。

计划的制定只是个案工作的一部分，落实计划同样也是一项重要任务。我们需要跟进计划的实施情况，并确保计划的达成。在这一过程中，我们需要为客户提供必要的支持和帮助，以帮助他们克服障碍。同时，我们也需要鼓励和激励客户保持积极的态度，以便能够更好地实现计划目标。

五、总结。

总结是个案工作的最后一步。通过回顾和总结我们的工作，我们可以识别出进步和不足之处，并找到改进的方法和途径。总结过程中，我们可以向客户征求他们对我们的工作的反馈，以便我们在今后的工作中作出更好的决策和行动。在总结中，我们需要充分肯定我们的长处，同时也要有信心和决心去克服我们的不足之处。

总之，个案工作是一项繁琐而复杂的任务，需要我们具有高度的责任感和使命感，同时也需要我们具有优秀的人际沟通技巧和社交能力。我们需要倾听客户的需求，了解他们的情况，并为他们制定适合的计划。同时，我们也需要落实计划并根据实际情况及时调整和改进。通过这样的方式，我们可以帮助客户克服困难，实现目标，并取得更大的成功。

工作心得体会总结

工作总结心得体会

今日已经是xx年7月10日了，从5月26日进入分公司到目前已经有一个半月的时间了，经过了半个多月的培训后，我们三期班成员6月18日正式第一天上线，到此刻已经将近一个月的时间了，感触很多，下头就对个人近期的工作情景和团队的情景做个简短的总结以及对未来的工作的目标憧憬和展望。

关机、停机，不接电话，那里面肯定有一部分是自身的原因造成的!总之我相信以上这几点会随着时间慢慢改变的，因为我相信时间能够改变一切，要做到“既来之则安之”!

经过这段时间的工作，我不得不承认销售工作的巨大压力，应对巨大的压力，我认为个人心态很重要，能坚持到最终的都是胜者!就像何丹组长平时所说的：不论是否出单，都要每一天欢乐的工作着;此刻不出单并不代表以后不出单;只要设定目标摆正心态，那出单是必然的!能够说我脑海里一向想着这几句话每一天努力的工作着!应对每一天形形色色的客户，应对着各种难听的话语和各种各样的拒绝，我始终以一颗最平常的心去对待，我想如果连这个都理解不了的话是无法胜任这个工作的，把它始终看成是一件极普通的事就能够了，再者说了，没有压力哪来的动力啊!写到这顺便说一下，我们三期班不论是泰康本部的还是我们二部的，到目前已经走了流失了很多人了，光我们本组近期就辞职了很多人了，从开始培训到此刻，我始终认为我们三期班是一个有机的整体，可是此刻失去了那么多人多少有些感慨和无奈啊!可是终归是人家自我的选择，谁都没有办法，虽说不在一齐工作了，见面机会少了，可是友谊始终不会改变!因为路都是自我走出来的，只要无怨无悔就足够了!

再说说我所在的“”组吧，虽然此刻我们这个组人数最少，可是感觉气氛比刚进组的时候活跃多了，大家都在努力前进提高着，所以我也不能落后，仅有奋起直追，朝着目标前进了!另外要感激何丹组长对大家及对我的帮忙，放心，我们会用业绩来证明自我的实力的，时间会改变一切的，随着经验的积累，大家会变的更加优秀的!

不论过去好与坏，随着本月月结的结束，新的一个月即将开始了，说实话我目前这月的业绩相比之下不是很好，至于原因上头已经自我总结过了，在新的一个月中，我必须要在22个工作日中，做到50000左右的业绩，定的目标虽然不高，可是有信心完成!要完成这个目标除了摆正心态、坚持以外，最重要的是要努力改变上头提到的自身的不足，吸取别人的长处，坚持多听优秀录音，用到自我的话术上去，另外平时还要多和何丹组长以及优秀的伙伴们交流，及时发现自我的不足并努力加以改善，努力向着目标前进!把信念和梦想完美的融合起来，高标准，严要求的奋进!必须要比这个月更加优秀!

伙伴们，大家记住：我们是最棒的!为了天分公司，为了“金钻盟“组，为了我们个人的未来，努力前行吧!因为我相信我就是我，我相信明天，我相信青春没有地平线!事在人为，人定胜天!相信自我是最棒的就足以了!

工作总结心得体会

各位领导、同事们：

大家好！我叫，来自物管部，任职保安主管。20__年6月20日入职，虽然工作时间很短，但却依然让我感受到了浓浓的企业文化与管理理念。来到新的公司新的环境，面对同事们的热情与活力四射，让我很快融入到团队中来，没有感到丝毫的陌生与无所适从。与以前的工作单位相比，宝龙更像是一个大家庭感觉更温暖，更亲切。

我的工作共分为两部分，一是治安保卫，二是消防管理。从目前到开业分为三步进行。

一、理论。根据公司实际情况制定保安管理规定，工作职责、行为守则、劳动纪律、工作流程、保卫知识培训内容、消防知识培训内容等。

二、实践。保安队伍健全后，组织队伍进行体能培训、业务技能培训、保卫消防知识学习、规章制度学习等。

三、运转。开业后按预定计划投入工作，根据实际工作情况反馈，进一步完善、改进保安体制。

作为一个到了而立之年的人来讲，随年龄的增长我现在考虑最多的就是“责任”二字。作为丈夫要对妻子负责任，作为父亲要对孩子负责任，作为男人要对家庭负责任，作为一名员工要对公司负责任。我从事保卫工作十多年，深知保卫工作责任之重大，关系之利害，使命之光荣。对此，我愿为公司的保卫工作尽到责任，贡献一份力量。

谢谢大家！

个案总结心得体会

第一段：引言（作用、重要性）。

个案总结是在某一特定环境下对具体事件或问题进行详细分析并提出解决方案的过程。在学术研究、实践探索、工作实践中，个案总结被广泛应用并被认为是一种非常有效的学习和思考方式。通过对个案的分析和总结，我们不仅可以从中获取相关的经验教训，还能够反思和总结自己的体验和体会，提高自己的思维能力和问题解决能力。

第二段：个案总结的步骤和技巧。

个案总结的过程需要经历几个主要步骤：首先是对个案进行全面和深入的了解。这包括获取相关的背景信息、搜集相关数据和资料，并进行分析和整合。其次是对问题进行准确的定位和描述，明确个案的核心问题。在此基础上，我们需要运用相应的理论和方法进行深入的分析和解释，探索出解决问题的有效途径和策略。最后，我们需要对整个过程进行总结和反思，进一步梳理思维和经验，并提出改进和发展的建议。

在个案总结的过程中，我们需要运用一些技巧来提高个案总结的质量和效果。首先，要注重细节和具体案例的分析，以确保个案总结的准确性和可行性。其次，要学会运用多角度和多视角来思考问题，避免片面和主观的观点。另外，要善于发现问题的本质，深入揭示问题的内在机理和根源。最后，要注重反思和总结的过程，深化对个案的理解和认识，并尝试从中获取更多的经验和启示。

个案总结虽然是在特定环境中进行的，但其产生的经验和成果通常具有较高的普遍性和可推广性。通过个案总结，我们不仅可以获取解决特定问题的经验和方法，更能够提高自己的思维和判断能力。个案总结还可以帮助我们发现一些普遍存在的问题和困扰，并启发我们寻找和探索更好的解决方案。此外，个案总结还可以促进不同领域之间的知识交流和学习，推动学科的发展和进步。

一个典型的个案总结的实践案例是对某个公司经营管理问题的分析和解决。在该案例中，我们需要通过数据分析和实地调研来了解公司当前的经营状况和所面临的问题。然后，我们可以运用相关的理论和方法来分析和解释这些问题，并提出相应的解决方案。最后，我们将对整个过程进行总结和反思，以改进和提高个案总结的质量。

通过参与个案总结的实践，我深刻体会到个案总结的重要性和价值。通过对个案的仔细分析和总结，我不仅加深了对问题背后机理的理解，还提高了自己的思维和分析能力。我也明白了个案总结是一个复杂和漫长的过程，它需要我们具备多方面的知识和技能，同时也需要我们付出足够的时间和努力。但是，通过个案总结，我们能够从中获取更多的经验和启示，为自己的发展提供有力的支撑。

总体而言，个案总结是一个非常有益的学习和思考方式。通过个案总结，我们可以深入分析和解决实际问题，同时也可以提高自己的思维和判断能力。个案总结的重要性和价值不仅体现在学术研究和实践探索中，也在工作实践和个人成长中起到了积极的促进作用。因此，我们应当充分利用个案总结的机会，不断提高自己的个案总结能力，并将其应用到实际工作和学习中。

个案工作心得体会

个案工作是社会工作中最核心和重要的一项工作之一。无论在学习还是实践过程中，每一个社会工作者都需要通过个案工作来实现对个人的帮助，从而达到社会工作的目的。本文将对我在个案工作实践中的心得和体会进行总结，以期对广大社会工作者有所帮助。

首先，需要明确个案工作的定义和工作流程。个案工作是指社会工作者通过与个体或家庭的交流、倾听、协助和引导等方式，帮助个体或家庭解决他们所面临的问题，提高他们的生活质量，同时还通过对个案的分析、整理和总结，不断完善自己的理论框架和实践技能。

在个案工作的实践中，社工需要先进行信息搜集和评估，包括对个体或家庭的背景、目前面临的问题、资源和支持体系等信息的收集和分析。在此基础上，制定帮助计划，并通过个体或家庭与社会资源的连接，实施帮助计划。在整个帮助过程中，社工需要进行跟踪和评估，不断总结和修正自己的帮助措施。

第三段：个案工作中需要注意的问题。

其次，在个案工作中，需要注意以下几个问题。首先，要建立良好的工作关系，保持中立和尊重的态度，倾听对方的意见，尊重对方的选择。其次，要注重个体和家庭的自主性，不要代替他们做出决策，而应让他们自主决定自己的生活。再次，注重保密，保护个体和家庭的隐私权，不泄露相关信息。最后，要注意自我保护，保护自己的心理和身体健康，合理分担工作压力，承认自己的能力和限度。

第四段：个案工作实践的挑战和应对。

在个案工作的实践中，会遇到一些挑战，需要灵活应对。例如，个体或家庭的反应不如预期，缺乏合适的资源和支持体系，以及社工自身的匮乏和过度投入等问题。在这些问题出现时，需要采取措施进行应对，例如，调整帮助计划，协调体系内外部资源，以及加强社工自我保护等措施。

第五段：总结。

总之，个案工作是社会工作的核心内容，也是每位社工必须熟练掌握的技能。在个案工作的实践中，需要注重与个体和家庭的建立良好的关系，注重自主性和保密，同时也要注意应对实践中的各种挑战。只有在不断实践和总结的过程中，才能够不断提高自己的实践能力和理论水平。

工作总结心得体会

1、就是人生的价值，人生的欢乐，也是幸福之所在。

2、无论是阅读东西，还是学东西，或者不得不去面对自己从没有知识积累和经验的难题，都不能仅仅只停留在表面，对付了事。因为，这些经验、知识乃至解决它们的能力技巧，骨子里，其实是相通的，敷衍了这次，下次就得从头再来一次，是一种更加浪费时间和生命的行为。

3、人能为自己心爱的工作贡献出全部力量、全部精力、全部知识，那么这项工作将完成得出色，收效也更大。

4、在工作中，我们面临跟别人的竞争，有时候甚至会发展成争斗和斗争，都是难免的，这时候，我们应该不畏惧于去斗争，但却千万不要热衷于斗争。

5、一个人要么把握很好的专业技巧，要么控制在生涯中无孔不入的本事。这两者都是生财之道。

6、小细节往往是影响到大局和事态发展结果的关键。事无巨细，都全力以赴、尽职尽责地去完成，才有可能将工作目标完成得尽善尽美。

7、一个人要一直晋升本人的境界，从而看得更高、更远，做事也更有效力，这请求人学会自发地学习跟踊跃的思考，只要才能进步，对环境变更的适应性增强，人必定可以在人群中居于上风位置。

8、当我们在一起进行工作时，就组成了一个团队。而自己不再是一个人在工作，而是一个团队在齐心协力同心同德忘我的工作。工作做得好，只能反映一个人的工作能力。会做事而不懂得做人，无疑在一个团队中是很孤独的。

9、人只有为自己同时代的人完善，为他们的幸福而工作，他才能达到自身的完善。

11、无论何时，对自我的教育，要不吝钱财。很多人打小见到父母对自己的教育不吝钱财，自己有了子女后，对自己的子女不吝钱财，却恰恰忘了，对自己的教育，也应该不吝钱财。实际上，从自己开始叛逆，能独立思考开始，或者离开父母，自己独自生存开始，我们也就开始了自己对自己教育的过程。如果这个过程中自己不愿意付出心血，又不愿意在自我教育上投入钱财，那么，发展不好，关键时候，才疏学浅，无力胜任新工作，也就不应该有怨言。

12、倾材足以聚人，量宽足已得人，身先足以率人，律己足以服人，得人心者得天下!

13、生命是没有意义的，除非有工作;所有的工作都是辛苦的，除非有知识;所有的知识是空虚的，除非有热望;所有的热望是盲目的，除非有爱。有爱的工作才是生命的具体化，那么让我们怀着爱工作吧!

14、如果工作对于人类不是人生强索的代价，而是目的，人类将是多么幸福。

个案总结心得体会

个案总结是心理学研究的重要工具之一，通过对个案的详细观察和分析，可以帮助心理学家了解个人心理活动的过程和特点。在个案总结的过程中，我不仅加深了对心理学理论的理解，还发现了许多令人深思的问题。在这篇文章中，我将分享我在个案总结中所得到的心得和体会。

首先，个案总结让我更深入地了解了一个人的内心世界。通过对个案的观察和记录，我可以从多个维度去了解一个人的心理特点。比如，通过观察个案的言语和行为举止，我可以了解一个人的性格特点和行为模式；通过观察个案的情绪表达和心理反应，我可以了解一个人的情绪状态和应对方式。总结个案的过程使我能够更全面地了解一个人，这对我日后的心理咨询工作将是非常有帮助的。

其次，个案总结让我认识到每个人都是独特的。在观察个案的过程中，我发现即使是在相同的情境下，不同的个人也会有不同的反应和行为。这让我深刻地意识到每个人都是独一无二的。因此，作为心理学家，我们不能简单地将每个人都归纳为某种类型，而应该尊重每个人的个体差异，并针对不同个案制定个性化的心理咨询方案。

此外，个案总结也让我意识到心理学理论的广度与深度。在个案总结的过程中，我需要借助各种心理学理论来解释个案中出现的现象。每个理论都是从不同的角度来解释人类心理活动的，它们之间可以相互补充，也可以相互冲突。通过分析个案，我深刻地认识到心理学理论的多样性和复杂性，并对于未来深入学习和研究心理学充满了兴趣和渴望。

个案总结还让我反思了自己的观察力和分析能力。在观察个案的过程中，我发现有时自己可能会有主观偏见，或者遗漏一些重要的细节。这些问题都提醒我要不断提高自己的观察力和分析能力，以确保对个案的观察和总结是客观、准确的。同时，个案总结也让我意识到心理学研究需要耐心和细致的工作态度，不能急于结果，而应该在观察和总结的过程中不断地思考和反思。

综上所述，个案总结是一项具有挑战性和收获的工作。通过个案总结，我更深入地了解了一个人的内心世界，认识到每个人都是独特的，并对心理学理论和自身能力有了更深入的认识和反思。个案总结不仅提升了我的专业知识和技能，也对我个人的成长和发展产生了重要的推动作用。我相信，通过不断地实践和学习，我能够在个案总结中取得更大的突破和进步。

工作总结心得体会

今年是之年，也是我个人不断地学习、成长和提高的一年，在领导和同事们的关心、支持和帮忙下，使我在思想、学习和工作等方面取得了必须的成绩。现总结如下：

一、先做人后做事。

保护和治理是一项艰巨的任务，需要我们付得出辛苦、耐得住寂寞，需要我们齐心协力、团结一致、无私奉献，才能完成-任务，才能实现=-的目标。完成这样的任务，就要求我适在应新的工作环境的同时，不断提高个人修养、职业操守和思想政治水平，处理好个人得失与--事业和团体利益的关系，不以事小而不为，不以小利而为之。在工作中践行脚踏实地的做事，老老实实的做人的信条，坚持诚实正直对人、热情友好待客，深入细致的开展工作。加强对每一个细节的处理，确保各项工作的顺利完成。

经过近一年工作和生活，我能够快速的融入团结友爱互助的工作氛围中，也是领导和同志们对我做人做事的肯定。

二、在工作中不断地学习以往我从事的-工作，与此刻从事的工作有很大的差异，一年来所从事的清障、调研等工作对我来说都是新鲜陌生的，在处领导给我下达任务后，我第一步是学习，向有丰富的管理经验的处长、大哥和老弟请教相关的知识后，弄清具体的工作要求;再经过网络学习和借鉴其他地区的做法后，制定工作计划，这样使我很好的克服了-知识经验欠缺的困难，为顺利完成各项任务打下了一个良好的基础。

另外，我先后阅读了《事务》和《管理》两本书，并经常性的访问等与业务相关的网站来学习，使自我对=-有了必须的了解。为今后更好的开展工作进行积累和铺垫。

三、认真完成领导交办的各项任务过去一年中，按照处室领导的安排和部署，我先后参与的调查工作、“零点行动”、“”全程跟踪调研工作、作为第二推进组联络员参加“”的推进工作等。这要求我在工作中要多走多看多记，把-内的基本情景摸清楚，为-政策的出台供给支持。

我深知作为一员所担负的职责，所以对待每一件工作都深入细致思考和研究，胸有成竹的说出每一句话，负职责的写出每一份材料，严谨的给出每一个数据和结论提议。

一年来取得的成果和成绩主要有：编写《调研报告》1份、编制《方案》1份、起草《意见》等文件3份、绘制“示意图”、整理统计表等。我还承担了处室内部接收文件的登记存档工作，将接收的全部文件进行了分类和存档。让我对自我感到满意和欣慰的是，在大家的帮忙下能够按时的保质保量的完成领导交办的各项任务。

另外在具体的工作中，我能够严格按照“”执行，在工作中做到了“廉洁自律”。

四、工作在的不足受-等相关基础知识薄弱的影响，以往工作的进度不是很快，需要在今后的工作中，进一步的学习相关的知识，阅读相关的书籍和期刊杂志等，尽快将这个短板补上;进一步提高个人修养，加强思想政治学习，培养沟通协调的本事和技巧，以适应辽河治理和保护工作的需要。

20xx年即将过去，已经完成的工作和取得的成绩都已经成为过去，20xx年将有更加艰巨和繁重的任务等待着我们去完成，我将一如既往的踏实做事、老实做人，以高度的职责感和使命感完成领导交办的各项工作和任务。最终也期望各位领导和同事能够一如既往的帮忙我、指导我，多谢大家。

个案工作心得体会

个案工作是社会工作中非常重要的一项工作，它需要工作者以专业知识、敏锐的洞察力和高度的情感营造出安全、稳定和具有可持续性的关系，帮助需求者解决问题。长期以来，我一直从事着个案工作，通过与各种不同背景的需求者的接触，我深深地认识到了个案工作的复杂性与重要性。下面，我将从自己的工作实践中，总结我的个案工作心得体会。

第二段：了解需求者，建立信任。

在个案工作中，与需求者建立一个高度的信任关系十分重要。这需要我们以饱满的热情、耐心以及尊重体现在言语和行动中，倾听需求者的需求、感受以及情感。在我与一位因家庭贫困而辍学的年轻人合作时，他由于自卑常常以拒绝或不说话的方式表现出来。我了解到他内心深处的困扰和挣扎，并在与他相处中表现出耐心与关怀，一点点建立起了信任。渐渐的，他开始主动表达自己的想法和需求，我们合作的氛围也更加和谐。因此，个案工作要从不同的角度来了解需求者，建立信任是一个不可或缺的步骤。

第三段：确立目标，制定计划。

设立目标和制定计划是个案工作的核心之一。在针对性的目标设定上，我们需要综合考虑需求者的个人背景、需求、资源以及社会支持等外部因素，从而更新和调整服务计划。在我的工作中，我曾经与一位心理涂鸦的情感问题患者合作。他的问题比较复杂，需要长时间的治疗和个性化的教育计划。我们通过深入的访谈和数据分析，设立了实现性、可衡量和可观测的目标，并以此为基础对其制定了详细的行动计划。最终，我们成功地实现了目标并掌握了问题的控制。

第四段：关注效果，不断反馈。

在个案工作中，效果的评价是非常重要的一部分。我们需要对整个过程的效果进行持续的反馈，以了解服务计划的进展以及及时纠正问题。在我和一位情绪失控的患者合作时，他狂躁不安，难以掌控。我们经过系统化的辅导培训和相关的护理工作，在确立的治疗目标上达成一致。通过定期的反馈，我可以了解到治疗的进展情况，并根据反馈结果及时修订治疗计划，为患者提供更加科学、准确和有效的治疗方案。

第五段：结论。

在个案工作中，我们需要在不同的场景下了解需求者的需求和问题，并建立信任关系。为此，我们需要确立目标和制定计划，制定详细的行动计划，跟踪效果并持续反馈。我相信这些个案工作经验能够为我进一步提升我的个人素质和专业技能，帮助更多的人们解决问题，更好地发挥社会工作者的重要价值。

工作心得体会工作总结

回首自20xx年7月参加工作至今走过的日子，收获许多，成长许多，感受许多。三年来，在组织部门的重视关怀下，在单位领导的精心培养下，在同事的支持帮助下，我学到了很多知识的同时，也对选调生的含义有了更加深入的理解和领悟。在此，我将自己的一些心得体会总结如下：一、摆正心态，正确对待基层工作可能很多选调生在到基层工作前都做好了充分的心里准备，觉得自己能够克服马上将要面对的种种困难，大多胸怀“天将降大任于斯人也”的远大抱负。但初到基层，面对比较艰苦的工作和生活环境，常做类似打字、发传真、打接电话等繁杂“小事”，经历一次又一次的挫折，久而久之便会滋生出颓废情绪。因此，学会及时调整自己的心态便显得尤为重要。一是要恪守崇高理想。每个人的成长之路都是一个曲折的过程，最重要的是要坚定自己的信念。作为一名选调生，到基层来的目的说远一点就是为共产主义事业而奋斗，说近一点就是为自己所生活的社会、为身边的人做一些有益的事情，体现自身价值、实现自我梦想。因此，要在基层中培养和锤炼自己的悟性，为老百姓多办实事、办好事，实现自己的人生价值。二是要甘于面对平淡。基层生活是平淡的，没有灯红酒绿的豪华，没有车水马龙的热闹，其实人生的精彩只可能是一瞬间，更多的时候是平凡的，但平凡不等同于平庸，平凡中孕育着伟大。要有一颗平常心，有一种“本领恐慌”的危机感和积累自我的紧迫感，多思考，多观察，多体验，本着“把每一件平凡的小事做好，本身也是一种不平凡”的信念，充实自己，提升自己，把握机遇，厚积薄发。三是要正确面对挫折。由于从大学步入社会的时间还不长，遇到挫折是在所难免的。在挫折显现的时候，既要热心待之，又要泰然处之。要采取理智的行为，减弱由挫折带来的各种压力，防止挫折的扩张和蔓延。同时要冷静分析挫折产生的原因，认真研究战胜挫折的对策，善于从挫折的“阵痛”中汲取教训，做到“吃一堑，长一智”，使挫折成为自己走向成功的前奏和序曲。

二、善于学习，不断提高自身素质。

由于社会阅历的不足，很多选调生可能缺乏对实践的了解，很难找到工作的切入点。因此，就必须在新的环境中抓紧学习新的知识。

一是要树立终生学习意识。一位伟人曾经说过，基层是有一片广阔天地的。但如何才能在这片广阔的天地中有所作为，不断充实自己的知识体系是保证。现代社会发展日新月异，不坚持学习，势必落伍，势必难当重任。要广泛地学，深入地学，长期地学，不断地充实自我。

二是要继续学习书本知识。工作设计到方方面面，要想成为一名有所作为的年轻人，要善于向书本学习，学习各个领域的知识，掌握好业务本领，提高说的能力、写的能力和处理复杂问题的能力。

三是要自觉积累实践经验。刚参加工作，很多问题会不知如何下手，最有效的方法就是向领导请教，向同事学习。把所请教到的经验运用到实践中，在实践中检验所学，查找不足，提高自己，不断积累工作经验。

三、务实苦干，灵活应对各项工作。

基层工作任务重，需要我们实干、苦干。基层工作门类多，需要我们灵活应对，巧干、会干。

一是要有务实的作风。不论做什么工作，都要结合本单位的实际情况，从当地人民群众的实际需要出发，多做一些实在事，多为基层群众排忧解难。

二是要有苦干的精神。基层工作千头万绪，没有埋头苦干的精神是不可能做好的。要踏踏实实、勤勤恳恳、任劳任怨，从打扫卫生、接听电话、草拟文件等点滴小事做起，以实际行动赢得领导的信任和群众的信赖。

三是要有灵活的方法。基层工作设计的面广，作为一名年轻同志，有朝气，有精力，当然很多事情都会被要求参与，所以在遇到事情扎堆的时候，要学会轻重缓急，灵活处理。在做每一项工作前要注意多做调查研究，多动一下脑筋，多想几条思路，创造性地开展工作。

四、戒急戒傲，正确面对个人成长。

选调生能不能迅速成长，领导重视是关键，组织培养是保证，个人努力是前提，扎实苦干是根本。选调生要能扎根基层，安心工作。

一是要正确对待光环，自信不自傲。作为省委组织部的选调生，拥有高学历和高素质，往往优越感较高，自信心较强，但傲气不能有，要把握好谨慎谦虚与大胆工作的度。

二是要正确对待升迁，追求而不奢求。在基层要耐得住寂寞，守得住清贫，挡得住诱惑。要消除“镀金”、急功进利、浮躁不安的思想，不能等上调，等提拔，要明白每一分苦难和磨砺都是自我成长的一分财富和资本，老老实实地把自己的本职工作做好。

三是要正确对待环境，放开不放松。选调生在基层要时刻注重学习，严格要求自己。把组织看重，个人看轻;他人看重，自己看轻;事业看重，名利看轻;做人看重，做官看轻。

作为一名风华正茂年轻人，应该时刻保持积极的心态，以饱满的热情投入到工作、学习、生活中去。对待群众要耐心、真心、贴心，对待工作讲方法、讲原则、讲法律。作为一名刚踏入社会的新人，要做到谦虚谨慎、戒骄戒躁，真正做到自重、自省、自警、自励。要用自己的实际行动，在基层的大舞台上，展示自己的青春风采，唱响青春之歌!

工作总结心得体会范文工作总结心得体会

转眼间我来到中国电信宽带维护部工作已经一年的时间了。在这一年的时间里，自己学习到了很多有关宽带的知识。为了更好地完成工作，总结经验，扬长避短，提高自己的业务技能，现将工作情况总结如下：

一、工作汇报。

自200*年12月26日工作以来，我认真完成工作，努力学习，积极思考，工作能力逐步提高。刚进入新的工作岗位时，为了配合adsl与端口的绑定工作，和百路达公司的工作人员一起到用户端摸排用户机器的网卡mac地址。为了确保端口的正确无误，摸排资料的准确，为将来端口的顺利绑定打下了坚实的基础。

紧接着又做了一部分资源上线的工作。包括模块局的建立和dslam设备的内连接及外连接。这些工作使自己更加熟练的操作使用客服系统。而且对机房设备有了一定的了解，使自己对上层设备有了更加感官上的认识。

当分公司搬到新的办公场所后，公司的内部办公网络交由我们维护。在为开通每一个信息点时，使自己学习到了更多的网络知识，更加提高了自己的实际动手能力。同时，为了确保每一个信息点的及时正常使用，使公司的各位领导及每一位同志尽快的在新的办公环境中投入到工作中，我和班上的几位同事加班加点的完成了这项艰苦的任务。

在投入到新的办公环境后，我也开始了新的工作――故障预处理。这项工作使自己掌握了基本的adsl技术。可以处理大部分的用户端故障。为了解决一些外线班处理不了的问题，自己和外线人员一起机房和用户端处理。在用户家，每一句话都代表着公司形象。所以，我在实际工作中，时时严格要求自己，做到谨小慎微。

此外，火车跑的快还靠车头带，由于刚参加工作，无论从业务能力，还是从思想上都存在许多的不足。在这些方面我都得到了部门领导及本部门的老员工的正确引导和帮助，使我在工作能力提高，方向明确，态度端正。从而，对我的发展打下了良好的基础。

二、工作感想。

踏入新的工作岗位后，经过一年的锻炼，使自己对这份工作有了更多更深的认识。对于工作或者说事业，每个人都有不同的认识和感受，我也一样。对我而言，我通常会从两个角度去把握自己的思想脉络。

首先是心态，套用米卢的一句话“态度决定一切”。有了正确的态度，才能运用正确的方法，找到正确的方向，进而取得正确的结果。具体而言，我对工作的态度就是选择自己喜爱的，然后为自己的所爱尽自己最大的努力。我一直认为工作不该是一个任务或者负担，应该是一种乐趣，是一种享受，而只有你对它产生兴趣，彻底的爱上它，你才能充分的体会到其中的快乐。我相信我会在对这一业务的努力探索和发现中找到我工作的乐趣，也才能毫无保留的为它尽我最大的力量。可以说，懂得享受工作，你才懂得如何成功，期间来不得半点勉强。

其次，是能力问题，又可以分成专业能力和基本能力。对这一问题的认识我可以用一个简单的例子说明：以一只骆驼来讲，专业能力决定了它能够在沙漠的环境里生存，而基本能力，包括适应度、坚忍度、天性的警觉等，决定了它能在沙漠的环境里生存多久。具体到人，专业能力决定了你适合于某种工作，基本能力，包括自信力，协作能力，承担责任的能力，冒险精神，以及发展潜力等，将直接决定工作的生命力。一个在事业上成功的人，必是两种能力能够很好地协调发展和运作的人。

三、工作目标在今后的工作中，我会加倍的努力学习专业知识，掌握更多的业务技能，为将来的工作打好坚实的基础。

在作风上，能遵章守纪、团结同事、务真求实、乐观上进，始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风，勤勤恳恳，任劳任怨。在生活中发扬艰苦朴素、勤俭耐劳、乐于助人的优良传统，始终做到老老实实做人，勤勤恳恳做事，勤劳简朴的生活，时刻牢记自己的责任和义务，严格要求自己，在任何时候都要努力完成领导交给的任务。

随着端口绑定工作的深入，新工作内容的展开，可以预料我们的工作将更加繁重，要求也更高，需掌握的知识更高更广。为此，我将更加勤奋的工作，刻苦的学习，努力提高文化素质和各种工作技能，做出应有的贡献。

今后我将以崭新的精神状态投入到工作当中，努力学习，提高工作效率，熟练业务能力。积极响应公司加强管理的措施，遵守公司的规章制度，做好本职工作。

年终，紧张繁忙的一年即将过去，新的挑战又在眼前。沉思回顾，在春天这个大家庭里使我得到了更多的锻炼，学习了更多的知识，交了更多的朋友，积累了更多的经验，当然也通过不少深刻的教训发现了自身的种种不足。这一年是充实的，我的成长来自春天这个大家庭，为春天今后更好的发展尽自已的全力是义不容辞的责任。

一、春天工作阶段。

去年三月份得兴进入春天工作，任店面经理，在工作中加强商品管理与人员现场管理，实现业绩的提升是贯穿各项工作的中心。虽然自开业就加入了春天这个大家庭，对春天的人员也很熟悉，但到了具体工作上必竟还是有差别的。为了尽快进入角色负起职责，一方面加强了专业知识的学习，积极看书报文章，虚心向专业人士请教。一方面加强沟通了解实际情况，向导购、接货、收银等各相关部门负责人沟通。在短时间内，负起了店内主管的职责。与分管经理一起对店内人员进行了整顿培训，对商品的规划与陈列进行了调整，经过店内员工的共同的努力，我们的销售有了明显的增长。后来我们又一起努力，潜下心来，从头干起，卫生、陈列、库房、接货从每一个细节开始严格的要求，使卖场氛围有了改观。与员工有了更多的接触，在严格要求的基础之上，给员工更多的思想沟通与业务培训，使员工的精神面貌有了改观，工作的积极性自主性得到了发挥。

店内经理负责协调各项工作，维护全卖场的正常营运，应对突发事件的处理，在这个岗位上，自己立足全面把控全局，在工作的同时充分利用这一平台全面提升自身的组织协调与业务水平，在收银、客服、消防等各个环节深入了解，发现问题，消减漏洞，作一名称职的门店经理。

二、人员管理培训工作。

作为一名经理，对员工的管理是一门难度较高的必修课，每个人的经历、性格各不相同，如何使本部门员工心往一处想劲往一处使不是嘴上说说那么简单的事情。通过相关专业理论知识的学习与实际工作中的应用，在人员管理方面下了很大功夫。遵循了严格与关爱并用的方法。

首先自身从心理上真正的关心员工、尊重员工，真正的为员工着想，真心的想让员工有所提高。在这个基础上，有针对性的对员工进行思想沟通与业务培训，解决员工思路，树立明确的发展目标，确实激发员工工作的主动性与积极性，再通过业务培训让员工知道如何去作，如何作的更好。在工作管理上，始终严字当头，只要犯了原则性的错误，决不纵容。

但人是不断变化与发展的，人员的管理也会随之变化与发展，这需要自己保持清醒的头脑，不断学习与提高，更好的发挥出团队的全部潜力。

对员工培训也是一名经理的重要工作，春天通过一次次对员工的培训与交流，自己从最初的基本商业常识培训，经过积集与学习，初步形成了对员工从思想、商品知识、销售心理与技能、纪律守则等方面的系统培训内容。得到了员工认可收到了一定的成效。

三、专业知识的学习与市场把控能力的提高。

俗话说：冰冻三尺非一日之寒。必竟加入到家居行业的时间很短，具体开始家居的工作才近一年，而市场的学问与家居零售的知识是如此的深广。通过冷静的自省，自己还有诸多的不足，整体上因参与营运时间较短，操作不够自如外，具体还体现在：首先，对商品的选择与把控有待加强，由其由于分工不同对商品的了解相对更弱。其次，对市场的分析预测不够透辙准确，底气不足，这是由于经验少。面对后半年机遇与挑战，我本着务实扎实的原则，更好的负起自身的职责，加强理论业务学习，勇于实践，使自己的业务水平，管理水平全面提高，为公司发展奉献自身全部的能量。总之，在以后的日子中我更加努力的投入到为之奋斗的春天事业中去，用发展用效益来回报公司，实现自身的人生价值。

转眼新的一学期就将结束，总结这一学期的工作，我全身心地投入教育工作，从中我也感受到了投入工作才能享受工作的快乐，因为我坚信一切的回报都是和投入成正比的，我愿意用最大的真诚，对教师、对学生、对学校、对社会负一份职责。

一、关注学生的发展，对学生负责。

从执教的第一天起，我就要求自己的举止行为要更加规范，因为从今以后我将为人师表，一言一行都影响着一批人即我所教育对象的未来，我要对他们负责。在新课程背景下我努力转变观念，把热爱学生放在第一位，有了这种心境，师生之间就能处于一种和谐的状态，许多事情便迎刃而解，热爱学生包括尊重信任学生、关心爱护学生，只要是我的学生，无论成绩好坏，我都一视同仁。对性格孤僻的学生，更多给以热情帮助。意图使出他们恢复自信，走出自我评价的误区。人的感觉是相互的，教师的真诚学生是能感受到的。坚持与学生平等相处，鼓励他们谈自己的想法，尽量使师生之间形成一种交流的习惯。我坚信：只有当学生接受了你这个人，才可能以主动的态度接受你的教育。尽到教书育人的职责，光有爱心是不够的，还要勤奋钻研、科学施教。教育活动有其客观规律，正确运用教学规律，能提高教师的工作效率。这个规律的核心便是科学、有效的教育方法，靠自己不断地摸索才能得到。科学施教同时要求教师不断地完善自身、提高业务水平、扩大知识面，因为学生形成良好的学习习惯以后，他的发散思维得到了开发，提的问题自然就多了，面也广了，所以不管工作有多忙，坚持反复钻研教材，大量阅读参考书，以提高自己的业务能力。我想，教育是一项高难度的工作，要做好它，十分不易。但我相信，只要乐岗敬业，定会有所收获。我的精神生活中将会有一份常人无法比拟的欢愉。

二、加强服务意识，对学校负责。

我常常想，一个人工作是为了什么，为了挣工资是最基本的目的。但是仅仅为了工资也会觉得乏味。所以工作也是为了实现自身的价值。试想如果一个人瞧不起自己的行业，就静不下心来，守不住平静，你自然灵魂流浪，精神漂泊，思想浮躁。所以热爱自己的事业，每天从事自己喜欢的职业并不断进步应该是每位年轻教师的追求。当老师时我全心全意为学生服务。

三、教学研究还要“小，实，真。”

课前做到认真备课，多方面去搜集相关资料。为提高每节课的教学质量，我除注重研究教材，把握好基础、重点难点外，还采用多媒体教学，如：课件、投影、幻灯、漫画、录音等多样形式。通过培养学生学习数学的兴趣，调动学生学习的积极性、主动性，提高课堂的教学质量，按时完成教学任务。认真制定教学计划，注重研究教学理论，认真备课和教学，积极参加科组活动和备课组活动，上好公开课，并能经常听各老师的课，从中吸取教学经验，取长补短，提高自己的教学的业务水平。每节课都以最佳的精神状态站在教坛，以和蔼、轻松、认真的形象去面对学生。按照小学数学教学大纲进行施教，让学生掌握好学科知识。还注意以德为本，结合现实生活中的现象层层善诱，多方面、多角度去培养良好的品德和高尚的人格。应该说任何学生都会同时存在优点和缺点两方面，对优生的优点是显而易见的，对差生则易于发现其缺点，而看不到优点，这种不正常的现象有碍学生进步。我注意帮助他们找到优、缺点，以发扬优点，克服缺点。以平常的心态对待：后进生也是孩子，厌恶、责骂只能适得其反，他们应享有同其它学生同样的平等和民主，也应享受到优秀学生在老师那儿得到的爱，我作为一个教育者，在对待后进生时应该具有自我调控的能力。

工作中我真正做到以情动人，共同分享教育教学的快乐，将自己最珍贵的爱奉献给孩子们。今后我愿更加努力走进我校更美好的明天!

工作心得体会工作总结

出纳工作职责是对全院财务资金活动进行核算管理和监督。事情繁杂，又不像其它临床科室能够用数字和成果来说话。但我自任职以来，热爱本职工作，立足自身岗位，踏踏实实做人、勤勤恳恳干事，恪尽职守，忠实履行自已的工作职责。现将一年来的工作情况总结如下：

一、医院财务核算及管理工作。

随着医院业务量不断攀升，出纳核算和工作量也随之不断加大，接手以来我加班加点认真对账务进行了认真处理并及时做完。迅速熟悉自已的工作任务，学习医院管理方案，并按要求对一季度浮动工资进行核算按时发放。我每月对结帐出院病人逐个分项目分科室录入汇总完成后打印出来交由各科护士长、药房、医疗股长每人一份进行核对，确认无误后方记入住院收入。

每月5号之前要把上个月的账务处理完毕，打印出记账凭证、财务报表后装订成册然后归档保管。5号之前向主管局上报上月财务收支月报表，向院领导提交上月业务收入报表及收入汇总对比表。同时对新增的固定资产进行录入，保持固定资产管理软件中的固定资产和财务账上一致，年终要及时向县国资局上报固定资产年报。每季度要统计各科室收入和个人收入，根据医院管理方案真实准确、实事求是地进行各科室人员浮动工资的核算，形成草案后交由院领导审批后按时兑现全院人员浮动工资。

二、票据管理工作。

财务部的工作象年轮，一个月工作的结束，意味着下一个月工作的重新开始。虽然繁杂、琐碎，也没有太多新奇，但是作为医院正常运转的命脉，我深深地感到自己岗位的价值，所以在实际工作中，本着客观、严谨、细致的原则，我养成了严谨细致务实的工作作风。在办理每一笔出纳事务时做到实事求是、细心审核、加强监督，对要求我签字审核的支出进行认真审核，确保出纳信息的真实、合法、准确、完整，切实发挥了财务核算和监督的作用。

三、工作中存在的不足之处。

在业务知识和管理经验上与自已的本职工作要求还存有一定的差距。开展工作的思路还不够宽广，缺乏创新精神。日常工作中有些做的不够细致、深化，管理只停留在表面，没有起到真正的作用，针对这种情况以后如何将工作做细做深，加强财务监督管理职能，应是我今后工作中的重点。

个案管理师心得体会总结

个案管理是一项重要的工作，旨在帮助个体解决心理和行为问题，改善其生活质量。作为一名个案管理师，我从实践中获得了丰富的经验和收获。在这篇文章中，我将总结我作为一个个案管理师的心得体会。

首先，一个良好的个案管理师必须具备良好的沟通技巧。沟通是个案管理的核心，因为我们需要与个体建立良好的关系来理解他们的问题和需求。而通过有效的沟通，我们可以更好地了解他们的痛苦和困惑，从而提供更准确和有效的帮助。因此，我始终努力提高自己的沟通技巧，包括倾听和观察技巧，以便更好地与个体建立联系。

其次，个案管理师需要具备专业的知识和技能。作为个案管理师，我们需要了解心理学和社会工作等相关领域的知识，并运用这些知识来分析和解决个体的问题。此外，我们还需要掌握一些具体的技巧，如认知行为疗法和解决问题的技巧，以便我们在工作中提供合适的指导和支持。因此，我通过学习和不断提升自己的专业能力，努力成为一个高水平的个案管理师。

另外，个案管理师需要具备判断和决策能力。在面对个体的问题时，我们经常需要做出一些判断和决策，以便采取合适的干预措施。然而，这些判断和决策往往需要基于对个体情况的全面理解和深入分析。因此，个案管理师需要具备扎实的专业知识和丰富的经验，以便在快速变化的环境中做出准确和及时的判断和决策。

此外，个案管理师需要具备强大的情绪智力。在工作中，我们经常面对一些困难和挑战，而这些可能会对我们的情绪产生一定的影响。因此，一个优秀的个案管理师应该具备应对压力和情绪管理的能力。在我自己的工作中，我通过积极参加自我成长课程和与同行交流，不断提高自己的情绪智力，以便更好地应对和管理各种情绪和挑战。

最后，一个个案管理师还需要具备团队合作的能力。在实践中，我们经常需要与其他专业人士合作，如医生、社工和心理治疗师等。这些合作关系对于个案管理的成功至关重要，因为通过合作，我们可以整合各种资源并提供全面的服务。因此，个案管理师应该具备良好的合作技巧和团队合作精神，以提高工作的效率和质量。

个案管理师这个职业对于我来说意义重大。我非常荣幸能够通过自己的努力成为一名个案管理师，并且在工作中取得了一定的成绩。通过与个体的互动和帮助，我不仅获得了满足感，也收获了深入了解人性和人际关系的机会。而从这些经验中，我也认识到，个案管理是一项充满挑战和责任的工作，需要不断学习和提升自己的能力。因此，我将继续努力，不断探索和发展，成为更好的个案管理师。

工作心得体会工作总结

我校认真贯彻市教体局关于抓好中职招生工作的文件精神，坚持从服务全市加快普及高中阶段教育的大局出发，积极扎实的作好中职招生工作，取得了较好的成绩，全校336名应届初中毕业生，有130人升入我市职业学校或技工学校，有9人升入办事处成校，有11人升入普通中专，有24人升入外地职业学校，中职升学总人数达174人，升入普通高中156人，升入青岛市体校或省体校6人，高中段总升学率达到99.107%。我校的主要做法是：

g干部教师、学生及家长对职业教育认识的真正提高，中职招生工作就很难达到理想的效。所以，我们确立了早动员、早动手、潜移默化、逐步渗透的工作思路，把提高教职员工和学生及家长对职业教育的认识列为学校重点工作，并贯穿于一学年教育教学工作的始终。首先把提高干部教师的思想认识作为关键，使其充分认识到做好中职招生是初中学校肩负的神圣使命和光荣任务，是作为教育工作者对学生未来和社会发展高度负责的真切体现，也是初中干部教师为普及高中阶段教育、提升全市教育发展水平应做出的积极贡献。学校把这方面思想教育贯穿于平时每次行政办公会、教职工会以及每一次教研活动，并纳入教育教学管理，有效地消除了干部教师在中职招生工作上存在的“职校招生对于初中教师来说是额外负担”的错误认识和各种抵触情绪，达到了思想上的高度统一，并使干部教师在平日工作中，能够自觉、主动和创造性地加强职业教育渗透，组织开展丰富多彩的教育宣传活动，使职业教育更念较好地为学生及家长接受，从而为中职招生顺利开展打下了较好的思想基础。

二、加强领导，强化中职招生工作措施。

中职招生工作开始后，为保证和提高中职升学成果，我校着力强化了六个方面措施：一是加强领导，成立了由校长任组长、分管教学的副校长和初三级部主任任副组长的专门工作领导小组，小组成员明确职责，并分头挂靠到每一班级。二是落实任务，按照教体局的职成升学总体要求，学校确立了30%以上的职业学校升学目标和50%以上的中职类升学总目标，将各项指标任务一一分解到各毕业班级和初三每名教师，以压力促动力。三是搞好宣传，家长会上集中学习教体局职业教育材料，并通过宣传栏、黑板报和组织征文，演讲等活动和方式，在全体学生中营造了积极升学的浓厚氛围。四是建立日通报制度，对各班级的中职招生报名情况每天一汇总，一日一通报，一周一小结。对在招生工作中落后的班级及时组织分析原因，研究和改进对策。围绕抓好招生工作，全校紧锣密鼓，整个暑假学校干部和初三级部教师没有完整休息过一天，许多人带病走村串户，做个别学生及家长的思想工作，表现出了强烈的主人翁责任感和甘于奉献的精神。五是加强激励，学校将班级职成升学率纳入对毕业班级的工作考核，作为评选优秀班级和优秀班主任的重要依据，并对招生工作成绩突出的教师给予一定奖励，进一步调动了教职工的积极性。六是善始善终，学生开学后，组织教师逐生落实升学情况，对报到而实际未升学的，继续做动员工作，努力使每一名都能顺利升学。20xx年计生工作总结三、突出重点，加强对初三学生的升学意识和学习信心教育在初三毕业生中，每年有60%左右的学生不能升入重点高中，在这部分学生中，相当一部分因学习基础差导致消极厌学，自暴自弃。做了这部分学生的工作，增强其学习信心，使他们能够继续升学是做好中职招生工作的关键。

为此，我校平时加强了这部分学生的思想教育，注重挖掘他们身上的“闪光点”，使他们看到自身的长处，增强上进心和自信心，并树立责任心，使他们充分认识到，通过上职业学校学得一技之长，不仅是对社会和家庭负责，更有利于个人今后的发展。同时，加强对这部分学生的学习指导和帮助，在各科教学中，坚持因材施教，实施分层次教学;各班成立了“一帮一，一助二”的帮助小组，通过教师重点辅导、学生集体帮助，提高他们的学业成绩，使其树立学习信心。对个别家庭困难的学生，通过减免学杂费、学校爱心基金捐等形式使其树立学习信心。，帮助其完成学业。这些措施，既有效的控制了学生辍学，增强了学生升学意识和学习信心，又使我校输送到职业学校的生源质量得到了提高。

以上是我校今年中职招生工作的几点不成熟的做法和体会。为使20xx年的职成招生工作更加顺利成功，我校将一如既往，认真总结经验，积极学习兄弟学校的先进经验和做法，进一步加强领导，使分工更加明确，工作目标更加具体，把职成升学的各项工作精细化、把好各个环节的工作力度，务求使各个环节的工作发挥实效，努力为我市职业教育和全市教育事业发展做出积极的贡献。

个案讲座心得体会总结

第一段：介绍个案讲座的背景和目的（200字）。

个案讲座是一种学术交流方式，通过讲解一个具体案例来分享相关领域的知识和经验，旨在帮助听众扩展视野、提升专业能力。我有幸参加了一场名为“创新教育模式在高校实践中的应用”的个案讲座，主讲人是一位在教育领域有丰富实践经验的专家。讲座由浅入深地介绍了创新教育的理论基础、实践案例，以及面临的挑战和机遇。通过听取分享，我对创新教育有了更深入的认识，也受益匪浅。

第二段：分享个案讲座中获得的知识和启示（300字）。

个案讲座中，我首先了解了创新教育的核心概念和理念。创新教育强调培养学生的创造力、合作能力和问题解决能力，让学生在实践中收获成长。这一理念引发了我对传统教育模式的反思，我开始思考如何在教学中培养学生的创新思维和实践能力，而不仅仅是灌输知识。

此外，我还从个案讲座中了解到创新教育在高校实践中的应用案例。讲座中介绍了一所大学的创新教育项目，该项目通过与企业合作、引入实际问题、提供实践平台等方式，让学生在真实情境中实践和学习。这一案例让我意识到，在高校教育中，将学生与实际社会联系起来，能够加强他们的学习动力和职业适应能力。

第三段：思考个案讲座对个人和社会的影响（300字）。

个案讲座不仅让我对创新教育有了更深入的认识，还引起我对教育体制的思考。传统的教育模式注重灌输知识，而创新教育则注重培养学生的实践能力和创造力。在当今社会，知识的获取已经变得相对容易，而个人的创新能力和实践经验则越来越受到重视。因此，在教育中注重培养学生的创新能力，将有助于他们更好地适应未来的社会需要。

当前，我国正面临着教育改革的压力和挑战。传统的教育模式已经无法满足改变和发展的需求，创新教育成为了一个重要的解决方案。个案讲座的分享让我深刻认识到，推行创新教育不仅是改革教育体制的需要，也是培养具有创新精神的人才的关键。

个案讲座内容充实，深度和广度都很合适。讲座旨在启发听众的思考，并提供实践案例作为参考。演讲者善于运用各种教育资源，结合实际情况进行分析和探讨，让听众能够深入了解创新教育，并通过案例理解创新教育的实施方式和效果。

讲座的组织也值得称赞，主持人能够很好地引导讲座进程，与演讲者互动，提问聚焦重点，使整个讲座紧凑有序。同时，讲座还为听众提供了互动环节，可以通过提问和交流与演讲者进行深度沟通和探讨，增加了讲座的参与感和价值。

第五段：展望个案讲座对自己的影响和未来学习方向（200字）。

个案讲座让我对创新教育有了更深入的了解，也激发了我对教育改革的兴趣。作为一个从事教育工作的人员，我希望能够进一步探索创新教育的理念和实践，并在实际工作中应用和推广。因此，我计划深入研究创新教育模式，学习相关案例和经验，通过不断学习和实践，提升自己在教育领域的专业能力和影响力。

总的来说，参加个案讲座是一次非常有益的经历。通过个案讲座，我对创新教育有了更深入的认识，也认识到了教育改革的紧迫性和重要性。希望我能够将个案讲座中获得的知识和启示应用到实际工作中，为教育改革和学生的发展贡献力量。

工作心得体会工作总结

短暂的三年悄然而过，回顾这三年来工作室的学习，我充分感受到这个大家庭带给我的温暖和收获，成员们的好学上进、乐于创新、勇于开拓的精神给予我很大的动力，让我在教育教学实践的岗位上迈着坚实的步伐。

与名师对话，洗涤我们的心灵。

虽然名师工作室是以学科名义建立的，然而在这里学员们不仅学到了数学教学的相关知识，更加从名师身上看到了什么是“人格魅力”，什么是“孜孜以求”，什么是“毫无保留”。王校长从来不和我们说大道理，而是用自己的亲身经历启发我们做人做事的道理，成员们深受感动。成员们有什么思想上的疙瘩、心里的不畅快，都会主动和王校长沟通，王校长也会不厌其烦地开导我们、给我们指引方向。在学科上、做人做事方面他毫无保留地指导我们，用实际行动演绎了“不计名利、甘为人梯”，用实际行动教会了我们“为人师者要有大爱，为人师者要志存高远，为人师者要从心做起”。

与成员对话，碰撞我们的智慧。

工作室的成员，虽然工作繁忙，但是工作室的活动大家都积极参加。我们喜欢来工作室，这里温馨、团结、充满学术氛围，这里可以让我们暂时忘却工作地辛苦，从“教师”重新回到“学生”的身份，体会学习的快乐。工作室成员各有特色，每一次的活动、每一次探讨都闪现着我们的智慧，每一次的聚会，都是我们互相问候、交流谈心、畅所欲言、相互学习的机会。在这里，我们不避讳自己工作中遇到的问题和烦恼，因为同伴们一起讨论一起帮助，可以消除困惑，给予支持和鼓励;在这里，我们一起学习，一起研究，交流感想，共同提高;在这里，我们经常争论，各抒己见，却又仔细聆听他人的想法，博采众长。

与书本对话，沉淀我们的`思想。

我全身心地投入自己的教育教学工作。我想：既然选择了教师这个职业，我就要立志献身于她，甘愿为她倾注我所有的爱。我给自己定下了一个原则：没有“一桶水”，决不给学生“一碗水”。为使自己迅速成长为能胜任教学的内行，开始了目标明确、甘苦自知的求索航程，用不懈的努力来充实自己。平时一有空闲的时间，便捧起心爱的书籍津津有味地读着，在不断地收获着，在不断地丰富着。三年来我看完了多本理论书籍，归类整理了有关数学教学方面的理论知识，如数学概念的教学、计算题的教学、复习课的教学、如何进行听课等等，同时形成了自己这方面的教学论文并有多篇文章发表于各类省级杂志上。《如何在数学教学中进行有效追问》发表于《中小学数学》;《追求理想的课堂提问》发表于《辽宁教育》;《打磨适合学生的评价语言》发表于《基础教育研究》;《引领教师学会有效听课》发表于《教学与管理》;《行之有效地校本教研方式》发表于《校本教研》;《如何提高教导主任的执行力》发表于《师资建设》等等。

与自己对话，思考自己的未来。

教育成败的关键，是能否将先进的教育理念转化为有效的教学具体行为。因此，王校长要求工作室的成员从新的高度来驾驭，形成独具特色的课堂教学风格。每个成员分阶段轮流上观摩课，并相互观摩，真正提高教育教学质量。

通过工作室所有成员公开课的展示，课后工作室成员的集体研讨，课堂教学设计的水平和驾驭课堂教学的能力，在原有基础上，都有了较大幅度的提高，课堂成为工作室成员展示教学才能、彰显教学魅力的场所。在工作室教学研讨活动中我上了一节公开课《确定位置》，受到工作室成员及王校长的一致好评。每一次的公开课交流都让我收益颇丰：不妨从研读课堂教学开始，在原有的设计上创出点新意来，不必期求“改朝换代”，因为即使传统也不意味落后，新颖也不一定成功。不妨从注重培养学生的各方面的能力开始，课堂中学生是学习的主人，他们自己能学会的尽量让他们自己去学会，他们自己能操作的尽量让他们自己去操作。当他们学习过程中遇到困难，才把教师的主导作用发挥得淋漓尽致。

教师不能只做一个“教书匠”，还要做一个科研型的教师。自己主持了省级青年立项课题《信息技术环境下学生学习方式有效性的研究》的研究，现即将结题。作为一个人只有不断地学习，才能充实、丰富生活;而作为一个教师，更应不断吸收，把所学的知识内化为教学的资源。在教育教学这块乐土上，我大胆探索，勇于创新，逐渐丰富自己的知识功底，提高自己的教育教学水平和科研能力。通过长期的实践，逐渐形成了自己独特的教学风格。

在工作室的三年多，我除了学习到很多教育教学理念，还有很多收获。这三年来我先后被评为“常州市优秀教育工作者”、“常州市首届优秀青年教师”;我被金坛市教育局聘为了我校的副校长;我的十几篇论文发表于各级各类教育类杂志上;我对全区上了五节公开课，得到了大家的一致好评，多次在区优质课评比中获奖，我辅导的青年教师多次在区数学教师基本功大赛中获壹等奖，我的教育教学理念在潜移默化中得到了转变。

一路走来，我过得充实而精彩，工作室的每次活动因为有了相约而变得让人期待。我在努力着，也在进步着，希望自己在教育教学的道路上越走越宽。

个案讲座心得体会总结

近日，我参加了一场以“个案讲座”为主题的学术活动。在这个讲座中，讲者分享了一系列关于心理个案的经验和案例，启发了我的思考，引发了我对心理学的深入探讨。通过这次讲座，我深刻认识到个案研究的重要性，并从中得到了许多有益的启示和感悟。以下是我对这次讲座的心得体会总结。

首先，通过个案研究可以更好地了解人性和人的复杂性。在讲座中，讲者详细描述了个案研究的实践过程，这些个案涵盖了不同年龄、背景、生活经历和情绪问题的个体。每个案例都是一个微缩的人生，它展示了人们的战胜困难、追求幸福以及不同性格特点的独特之处。通过分析个案，我能感受到人性的复杂性和多样性，不同的人有不同的思维方式和行为模式。个案研究让我认识到每个人的内心深处都有着自己的矛盾、焦虑和渴望，而这些都需要在实践中得到应对和解决。

其次，个案研究提供了深入理解和评估人的心理问题的方法。在个案讲座中，讲者通过分析病例的背景、症状和治疗过程，着重强调了个案研究在理解和评估心理问题上的重要性。通过对个案的细致观察和分析，我们能够深入了解人的内心世界、行为起因和情绪动机，从而为综合治疗和干预提供有效的手段。例如，通过个案研究，我们可以更好地了解创伤后应激障碍病人的症状表现及其背后的心理原因，进而制定个性化的治疗方案。个案研究的实践过程帮助我认识到评估心理问题需要科学客观的态度和方法，同时也需要人文关怀。

另外，个案研究是心理治疗和咨询的重要依据。在讲座中，讲者详细阐述了在个案研究中的实践经验和心得。个案研究不仅旨在理解和评估心理问题，还为心理治疗和咨询提供了重要的依据和参考。通过对案例的细致观察和分析，治疗师能够建立起与受治病人的深入联系，共同探索和理解受治病人的内心世界，并提供个性化的治疗策略。这种个案研究为治疗师提供了丰富的经验和知识，使他们能够更加了解不同个体的需求和差异性，并更好地开展治疗和咨询工作。

此外，个案研究对于推动心理学研究和学科发展具有重要意义。通过个案研究，我们能够更好地理解人类心理活动的本质和机制，为心理学领域的研究和发展提供重要的理论和实证支持。个案研究能够深入挖掘心理问题的根源，揭示人类心理活动的普遍规律和个体差异性，进而推动整个学科的深入发展。个案研究的实践经验使我更加认识到心理学的研究是一个不断探索和创新的过程，只有不断积累个案研究的实践经验和知识，才能更好地推动心理学的进步与发展。

综上所述，个案研究在心理学领域具有重要的地位和作用。通过个案研究，我们能够更好地了解人性和人的复杂性，深入理解和评估心理问题，为心理治疗和咨询提供依据，推动心理学的研究和学科发展。个案研究的实践经验使我对心理学的本质有了更新的认识和理解，也激发了我进一步探索和学习的兴趣。我相信通过不断学习和实践，我能够更好地运用个案研究的方法和技巧，为他人提供更好的心理咨询和治疗，同时也为推动心理学的学科发展做出贡献。

工作心得体会工作总结

从20xx年9月入学至今，已近两年的文艺学专业研究生的学习过程。回首，是痛苦与快乐相伴的一大段日子。埋首于圣哲先人的博大精深的哲思中，阅读并思着。

从最初的艰难入门到渐入佳境，感觉自己像是经历了一个漫长的修炼的过程。我所选择的学习方向是美学，并有幸拜师到对东方美学造诣颇深的彭教授门下。但是心情却一度低落。因为入学前对文学理论方面知识的匮乏，对“美学”一词的模糊概念。面对着流光溢彩，闪耀着智慧之光的中外哲学著作，却感到理解困难，头脑混沌。在导师的指导帮助下，我开始硬着头皮找来一些相关哲学名著来读。黑格尔的《美学》，亚里士多德的《诗学》，李泽厚的《中国美学史》，柏拉图的《文艺对话录》。渐渐使空白的大脑划上了几痕浅浅的对美学形象的印记。知道了中西方关于美学研究的历史，现状。认识了一些著名的言论，如“理念论”“精神辩证法”“艺术模仿说”“人本主义”“理性思辨”等。但最初的阅读也仅是对我起到了如门的作用。理解不够全面，深入。无法形成自己的看法观念。

随着阅读的深入，对本专业的兴趣也在逐渐加强。为了更透彻的捕捉到先哲们的智慧火花，我开始变快速阅读为精读，细读。发现唯有如此，才更会使思维主动活跃起来，在读中思考，慢慢就经常在阅读中，思想上会有些小花火在闪现，几乎每读一章都会有所收获，有所领悟。

学习文艺心理学方面的课程时，重点研读了佛洛依德的著作《梦的解析》《性学三论》，并对性变态心理学做过一些粗浅的研究，连带查找了大量社会，心理方面的资料，写过《同性恋是否非健康心理》《社会角色定位对人性别观念的约束》。从中了解一些相关学科知识，并促使自己一直思考的一个问题：“美”的真谛，美，在看似迥异的个性心理中的共通性。

本学期开设的《中西方文论》使我对西方先哲的学术理论产生了浓厚的兴趣，正在研读苏格拉底，柏拉图的作品，思考有关理念，有关人本性，精神绝对的问题。准备与中国古代的老庄哲学相比对，作相关论题的研究，目前也已作了大量的笔记，表达了自己的几个看法，以期形之于完整，系统的论文。

为了更加充实理论知识的理解也为了古今贯通，除了阅读古代文学作品外，我还阅读了大量现代作家的获奖优秀作品。与入学以前读小说很大不同的是，我阅读的视角从观看故事情节，人物命运，转向喜欢透析作品背后有关人性，艺术性的东西。比如，读张洁的《世界上最爱我的那个人去了》，吸引我的是，作家宿命论的思想。比如阅读陈忠实的《白鹿原》从中思考了十几个论点，如“党派之争的是非正义”“女性形象的解读”“完美儒学形象的刻画”“人性美丑的界定”“教育生长环境对深层个性的塑就”等。还读了几乎所有张爱玲的作品，写下论文《张爱玲的无爱世界》《张爱玲的恋物情结》《张爱玲笔下母亲形象的解构》《张爱玲对环境气氛营造的卓越技巧》，之后又读了王安忆的《长恨歌》，比较其与张爱玲作品的异同，探究其浮华环境中人物的平淡心性描述。我阅读中以女性作品为主，希望做有关女性作家，女性哲人，女性作品，心理的研究，尽管这方面的研究已浩如烟海，但我相信兴趣和关注度对课题研究的重要性。

在学习审美文化学时，除了阅读叶朗，余华等当代大家的理论著作，更多对现代大众文化审美进行了思考，平时喜欢看新闻，社会新闻，娱乐新闻，行业新闻，财经新闻都略有关注，学习了文艺学之后总是很自然的将有关美的观念引入对当今大众社会的思考，喜欢逆向思维，比如当专家都在摇头网络，媒体文化导致文学走向衰落时，更多的想站在年轻一代的立场来解读，火爆网络，侵占市场的文学作品，叛逆的作家们作品中的闪光处。并非出于消遣，我读了网络作家“安妮宝贝”的大部分作品，以及卫慧的部分作品，了解了所谓的“颓废写作”“身体写作”，也形成了个人的许多不同看法。

总之入学以来，感觉自身的变化很大，思维方式的扭转，人格素质等诸多方面都得到了一定程度的升华，学会了思考。但我知道自己关于理论方面著作的研读还远远不够，深入思考不足，并且有鲜明的个人观点，完整的论文也较少。今后的学习中我会继续摸索更好的学习方法，提炼论文主题，尽快拿出优秀的研究作品。

个案管理师心得体会总结

个案管理师是一项关系密切、专业性强的工作。在从事个案管理的过程中，我积累了许多心得体会。下面我将结合工作经历和个人思考，总结出以下几点体会。

首先，个案管理师需要具备良好的沟通能力。在与不同个案进行沟通时，有效的沟通技巧是非常重要的。我发现，倾听的能力是个案管理师必备的技能之一。每个个案都有自己的故事和情感，倾听他们的表达能够让他们感到被理解，进而建立更好的信任关系。此外，个案管理师还需要学会果断地表达自己的观点，以便有效地引导个案走向更好的方向。

其次，个案管理师需要具备扎实的专业知识。个案管理是一项涉及复杂问题解决与协调的工作，因此需要个案管理师具备跨学科的知识储备。在实际工作中，我常常需要了解个案的背景、家庭情况以及可能的线索等信息，这就要求个案管理师具备广泛的专业知识。通过不断学习和提高，我能够更加熟悉个案管理的理论和实践，提供更有效的帮助。

第三，个案管理师需要保持积极的工作态度。由于工作的特殊性，个案管理师面临的问题可能十分艰难和棘手。有时候，个案可能对我们感到不满或失望。在这种情况下，我学会了要保持积极的心态，理解个案的情感需求，坚定信念，从而更好地应对工作中的挑战。保持积极的态度不仅能够让工作更有意义，也能够激发个案的希望和信心。

第四，个案管理师需要灵活应对不同的个案需求。每个个案都有其独特的需求和问题，对个案管理师提出了不同的要求。在实际工作中，我经常需要针对不同的个案情况采取不同的方法和策略，以达到最好的效果。例如，在与一名儿童个案合作时，我会采用游戏和绘画等形式，通过互动和创造，促进儿童表达内心情感。灵活应对不同个案的需求，能够更好地满足个案的需求并提供个性化的支持。

最后，个案管理师需要不断反思和提升自己。对于个案管理师来说，自我反思是个人成长和学习的重要途径。我经常会在工作结束后回顾个案的处理过程，思考自己的不足之处，并寻找改进的方法。此外，个案管理师还需要参加培训和持续学习，与同行交流，不断提升自己的专业水平和技能。只有不断反思和提升，才能更好地为个案提供有效的支持和帮助。

综上所述，个案管理师需要具备良好的沟通能力、扎实的专业知识、积极的工作态度、灵活应对不同个案需求以及持续的自我反思和提升。个案管理师的工作是一项极富挑战性和意义的工作，通过不断努力，我相信我能够在这个领域不断成长，并给予更多个案更好的支持和帮助。

总结工作心得体会

转眼间，

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学年的上学期就结束了，记者团的学年工作也可划上个分号了。

本学期记者团在迎来。

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届新生的序幕下，开展了许多有积极意义的活动。早在军训期间，记者团就开始追踪报道本院的新闻动态;同时，又有一大批新干踊跃加入我团。五十周年校庆的到来，不仅是对母校历史的回眸和未来的瞻望，也是对刚刚添新换貌的记者团的首次大的挑战和考验。对此，记者团在团内老干的指导率领下，积极到现场报道，并发表了多篇歌颂母校的文章。牛刀初试，不求功，但求经。紧接下来的校运会让我团真正崭露头脚。全团在学院团委领导的指导下，由团内老干部们带领，齐心协力，组织各个班级书写数万篇运动激励稿，为田径场上的运动健儿们加油喝彩。

三天的努力奋战，换来的是丰硕的战果和喜悦的笑容。我们与运动健儿们共甘苦。不曾想此前零散的记者团，此刻是如此的团结，再大的工程也能被完成。一种团队精神跃然于心，让我想到那场冰灾，那场大地的震动。极大的悲与喜让人潸然泪下。此后与同事代表记者团去了两次社会福利院。许多被遗弃的孤儿怯避与此，残疾，智障，幼小，这是被遗弃的种种理由，让人心酸心痛得不忍再看她们天真无邪的笑脸。作为一名记者团的干事，本应准确完整记录此事，难耐手拙力微，只待高人出应。此实为我心。然身临此境，于我心又变得沉重了起来，一种责任感上身，忽想自己不是那个18岁的毛头小孩，却变成了想救世的英雄。我团在经历了两次大的活动的。

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上学期的确取得了不少成绩，添新换容并没抹去其昔日的英姿，反而较先前更有所进步，也算是“任务完成”了吧!大概，一个团队必当在困难面前团结一致，才能咬牙挺关，如凤凰般浴火重生，硕果才能累累于我们喜悦的眼前。也可能只有困难于大家，责任于个人，方可调动每一个人的积极性，让每一个人都感觉到自我的价值，胜利才真正属于每一个人。

实践于社会，通过记者团这个舞台，可以看到许多以前未看到的东西。社会福利院里的孤儿们以及从她们身上所发出来的某中东西，就是我以前未曾遇到过的。我们虽不是什么救世主，但也不能让那些“社会边缘人”永远被置于冷清的的社会角落，尽管院内的“妈妈们”几乎给尽了母爱。任何一种不很光明的存在都是每一个人的责任，需要全社会的团结来解决。记者团既然被称为记者团，就应发挥记者的效应。这方面，其他一些社团的行动可能就要受制而后了。

工作心得体会工作总结

20xx年7月5日到7月19日，我在地处西安市西郊昆明路11号桥的西安顺丰有限公司的昆明点部，进行了的实习。这期间公司的同事给予了我热情的指导和帮助，而我也虚心向他们请教学习，把大学所学的知识加以运用，在理论运用于实践的同时，也在实践中更加深刻地理解了以前没有理解透彻的知识。经过这些天的实习，我对顺丰速运仓库工作方面也有了更深刻的了解，也初步了解到了收派员的日常收派件工作流程。更重要的是，这是我踏入社会的第一步，虽然只有时间不长，但是也让我看到了自己的很多欠缺，让我深知步入社会，还需要很多学校里学不到的能力。

一、实习目的和意义。

我进一步了解了顺丰速运的发展状况及作为快递行业的龙头老大，其具有其他行业所不具备的核心竞争优势。顺丰速递于1993年3月在广东顺德成立。初期的业务为顺德与香港之间的即日速递业务，随着客户的需求增加，顺丰的服务网络延伸到中山，番禺，江门。佛山等地，在1996年，随着客户数量的增加和国内经济的发展，顺丰将网点进一步扩大到广东省以外的城市，至20xx年，顺丰的速递服务网络已经覆盖全国32个省，直辖市和港澳台地区，成为中国速递行业民族品牌的佼佼者之一，顺丰速运的经营规模网络覆盖和市场份额仅次于中国邮政公司，排名第二位，而业务量峰值超过中国邮政公司。顺丰速运将经营管理理念定位于：“成就客户，推动经济，发展民族速递业”顺丰不断推出新的服务项目，为客户的产品提供快速安全的流通渠道，帮助客户更好更快的对市场作出迅速的反应和对策。积极调整管理和经营策略，缩短送货周期，提高送货速递，降低了经营成本，也促进了合作者和客户的竞争力。顺丰速递自上而下采用了自建自营的方式建立自己的网络。致力于加强基层的基础建设，统一全国各网点的经营理念，大力推行工作流程标准化，提高设备的科技含量，提高员工的素质和业务技能，为更多的客户提供优质的服务。顺丰快递以核心竞争理念为核心，公司建立开始一直把“速度第一”贯穿于其营销理念的始终。

通过协助快递仓管员实习，我了解快递企业仓库管理流程及相关工作情况，并在这基础上把所学的专业理论知识与实践紧密结合起来，培养仓管员岗位的实际工作能力与分析能力，以达到学以致用的目的。

二、实习内容。

在顺丰公司，我的工作主要是协助仓管员，主要负责内容：在顺丰公司规定的时效性内，负责快件的出入库操作及仓管的管理工作;辅助工的作有：接受客户的电话服务;客户上门收取快件处理;及时有效的处理电脑的内部人员邮件信息处理;对上一天业务员的业务量进行核对与整理;扫描当天正常收派的运单;准确无误地完成上级下发的相关规定及异常情况处理。为了规范仓库工作，确保工作有序进行，提高工作效率，我作为一名仓管员，要按规定流程做事。快件到达仓库后，要对快件进行入库操作，快件入库操作要求准确有效，不容丝毫马虎，入库后仓管员要及时对入库的快件量与出库件量进行对比，以确认是否一致，如不一致应利用顺丰内部系统进行查询。快件的收件流程与派件流程刚好相反，再此不与叙述。

在实习中，我在部门领导同事的热心指导下，积极参与部门的工作，用理论知识加深对实际工作的认识。通过实习，使我对物流工作有了深层次的感受和理性的认识。刚开始，师傅就是让我明确哪些是我们的权利和义务，哪些责任我们必须担当，还要具备哪些能力。这些在日后的实习阶段中起了很大的作用。例如：由客户故意投诉我们的产品有问题应如何处理，如何进行简单的出入库操作，内部工单及信息如何处理等等问题。这些事情虽小，但想做的完美不容易。

其次，最重要的是明确交接与责任。在这次实习中收获最大的就是会明确各岗位责任，做好各类负责的交接表。因为公司有规定本着“多劳多得”的理念，每个员工都是公司的股东，要让所有的员工看到当天的日报表，从而激励每个人为公司奉献力量，更重要的是为自己。这一点让我永远不会忘记。

从最基本的对货，点货，告诉我哪里的货该放在什么位置。经过一个星期的适应，对整个环境有了基本的了解。慢慢发现其实这件工作熟悉起来之后，做起来也是比较简单的。关键是要用心去做，把每一件货对清楚，该放哪里就放在哪里，该搬到那辆车的就搬到到那辆车。一般都是早上对退货，晚上对发货。要看清联系电话和收货地址，来查明这件货的真正单号。晚上对货上车，最主要的就是要分清各个地区的，不能窜货少货。否则不仅会造成运输费用的损失，更重要的是延误到货时间，这样就会损失客户利益，最终会影响发货方对承运方的信任度，影响后续生意。所以一件看似简单的工作，却也担负重大的责任。在提货的时候，要注意包装的完整无损，也要点清楚件数。有时一件货物的托运费虽然很低，但是货物的价值却很高，如果件数和包装没有注意好，也会造成很多不必要的麻烦。同时从点上提回去的货物，有时是没有公司的标签的，所以需要我们把货物提回来之后，把清单上的单号写好，贴在外包装上，以方便晚上点货上车。其次就是做好仓库清洁，每天对仓库进行打扫，同时把仓库的货物整理好。实习锻练我的能力,让自己变得更强更壮,锻练灵活性和实践性等等.在这次实习的时间,我学到了很多东西,不仅有学习方面的,更学到了很多做人的道理,对我来说受益非浅。学习经验自然是一个因素,然而更重要的是心态的转变没有做到位。现在发现了这个不足之处,应该还算是及时。运用所学的物流知识来对运营管理状况进行了解和分析，做到理论与实践相结合，丰富并巩固自己的专业知识。虽然有点繁琐，但是能来参加这种社会实践，锻炼自己的综合能力，我甘之如饴。今后的工作还会遇到许多新的东西,这些东西会给我带来新的体验和新的体会,因此,我坚信:只要我用心去发掘,勇敢地去尝试,一定会有更大的收获和启发的,也只有这样才能为自己以后的工作和生活积累更多丰富的知识和宝贵的经验。打好基础非常重要;因为基础知识是工作的前提。而且实际工作与书本知识是有一定距离的,需要在工作不断地学习。即使毕业后所从事的工作与所学的专业对应,仍会在工作中碰到许多专业知识中没有的新知识,所以要想胜任工作,必须边工作边学习,通过不断的学习获取更多新的知识。进一步提高自身综合素质,才能适应当今社会对人才的需求。

三、实习总结。

在实习时间里，通过主管及同事们的支持和帮助，我对自己的工作职责有了明确的认识，对自己的岗位有了更深层次的了解，协助仓库员的工作让我了解到，做事一定要细心有条理，同时做任何工作都要重视时效性，任何时候都来不得半点马虎，唱不得半点高调，来不得丝毫侥幸，我深感自身责任重大，在这个过程中有许多需要注意的问题：

(1)通过电话和客户联系确认信息时，一定要注意礼貌用语，文明交谈。

(2)检查包牌及包上大头笔标注的目的代码是否相符，有无错发;。

(3)是对包牌或者笼牌进行巴抢扫描，然后再对包或者笼里面的件进行逐一的扫描，扫描完毕，核对巴抢上扫描数与包牌上的件数是否一致。

(4)由指定的运作员撕下粘贴在包面上的包贴，并将包袋从底部翻转过来，使包袋内衬变为外表面，确保没有快件遗漏在包内，将包分类整理后存放于指定处。

(5)提货时包破损：提货时包破损属于提货异常类，首先就要先上报提货异常，上报的时候需要将异常包牌号填入，若里面有快件破损则需要将快件单号及托寄物到件情况说明，待机场开具破损证明后提回，将异常情况进行拍照核实，并且将异常情况以邮件、图片的形式发往对方航空组进行知会。

(6)主要从事对问题件的录入，进行问题上报，而这些问题一般主要包括客户地址不明确、客户电话无法接通或者客户自己要求改派地址等状况，把这些情况如实上报给客服处交接他们做具体的处理。

(7)巴枪出入库操作时，信息一定要录入准确，同时严格按指定位置摆放货品。

坚持从学习入手，提高业务能力。工作千万不能马虎，粗心大意，掉以轻心，工作头绪多，任务琐碎繁杂，逐步摸索该请示的要请示，该反馈的要反馈，明确可为不可为。不管做什么事都要主动，时间管理与规划特别要提前准备，做回自我意识的感觉。沉着应对每件事，要胸有主见，要认真负责，绝不能丢手不管。做事应分清主次，明确主次顺序。仓管员的主要的与次要的一定要分清，其实，任何一件事都是应该如此。

通过本次实践，丰富了自己的专业理论知识的同时，加强了对快递物流行业的了解，并根据自己所学提出自己的观点和意见，努力做到理论与实践相结合，丰富并巩固自己的专业知识。通过在顺丰的实践体会，自己在实践工作中的主动性加强，为自己将来就业具有十分重要的指导意义。也通过实习单位各层次员工沟通和交流，学习其优秀品质，提高对现实问题的认识，逐步提高社会交往能力和应变能力。

实践，让我接触了社会各个阶层的人们，让我对这个社会有了新的了解与认识。也让我开拓了视野，增长了才干。同时，我有了更强的时间观念，了解到了一家成功餐饮企业的生产制度以及管理方式。最重要的是，我学会了怎样在不同环境下更快更好的去适应，以及在困境中怎样及时调节好自己的情绪，去克服它们.而这些都是以前自己所缺乏的，我通过这次实践我弥补了这些不足。这些学到的东西，是我们在课堂上无法获及的。这次实习顺利结束了,但我明白，今后的工作还会遇到许多新的东西,这些东西会给我带来新的体验和新的体会,因此,我坚信:只要用心去发掘,勇敢地去尝试,一定会有更大的收获和启发的,也只有这样才能为自己以后的工作和生活积累更多丰富的知识和宝贵的经验。

总而言之，在顺丰实习的这段时间里，使我学到了书本上无法到的东西。是课本知识的再度升华，是从感性认识上升为理性认识的过程。这次实习把我们从学校理论学习中拉到了在实践中学习的环境。我深深体会到团队合作的重要性，并勇于展现自我。与同事们的相处中，我也学到了待人、处事的态度、方式，虽然他们有的年龄和我一般大，我的感觉，他们很成熟，有很多值得我们学习的地方，这是我们用金钱买不到的机会，无论从工作、学习、做人上，我都有很大的收获。这次实习为我提供了与众不同的学习方法和学习机会，让我从传统的被动授学转变为主动求学;从死记硬背的模式中脱离出来，转变为在实践中学习，增强了领悟、创新和推断的能力。掌握自学的方法，学会条理、耐心、使工作、学习、生活都步入系统化流程;思考方式成熟，逻辑性规范、明确。这些方法的提高是终身受益的，我认为这难得的实习过程，让我真正懂得了工作和学习的基本规律。

通过这次的认识实习，使我对物流这个专业的认识进一步加深了，对它的未来充满了希望，我要努力学好我们的专业知识，学以致用，为中国的物流业发展添砖添瓦。“千里之行，始于足下”，这段实习经历，我认为对我走向社会起到了一个桥梁的作用，过渡的作用，是人生的一段重要的经历，也是一个重要步骤，对将来走上工作岗位也有着很大帮助。最后，我要感谢对我本次实习所帮助过的所有人。